問：客戶暫時不能續費 可不可以麻煩你幫我們臨時打開 我們把程序備份一下 丨,客戶暫時不能續費 可不可以麻煩你幫我們臨時打開 我們把程序備份一下 丨
答：您好，
非常抱歉，目前服務器過期后不支持開啟，如需下載該服務器的數據，可以續費該服務器一個月，然后下載數據；
另外服務器到期時間超過3天后隨時可能被刪除，建議您盡快續費；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這春節期間，又是病毒期間就不能特殊處理一下嗎？
答：您好，非常抱歉，目前過期的服務器我們都沒有權限開啟，如果的確是緊急下載數據，建議可以直接續費1個月，如果暫時無法續費，我們可以幫您保留幾天服務器，防止過期刪除掉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個特殊時間幫我們特殊申請 一次好嗎。以后我們一定提前備份出來。謝謝！
答：您好，已經聯系經理申請特殊開機了，請盡快操作下載數據，下次如果不續費請務必過期前下載數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經備份好了，謝謝！
答：您好，好的，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
請問是啥原因，謝謝
問：
都顯示抓取不成功
答：您好，檢查站點設置沒有異常，模擬蜘蛛訪問并沒有問題，目前幫您關閉了云網盾和iptables，請再診斷抓取試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這是你關閉后重新抓取的，顯示抓取中，正常情況1分鐘就有結果了，不知道是百度原因，還是咱們服務器原因，還是說等等再觀察下
問：
答：您好，服務器目前我司排查沒有找到原因，通過模擬蜘蛛和站長工具嘗試抓取都正常，建議晚點再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
本機DNS服務器：127.0.0.1 ,127.0.0.1 正在 Ping wx.ganyuqu.vip [127.0.0.1] 具有 32 字節的數據: 請求超時。 請求超時。 請求超時。 請求超時。 127.0.0.1 的 Ping 統計信息: 數據包: 已發送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% %u4E22失)， 通過最多 30 個躍點跟蹤 到 wx.ganyuqu.vip [127.0.0.1] 的路由: 1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 2 ms 10 ms 2 ms 127.0.0.1 3 2 ms 2 ms 2 ms 127.0.0.1 4 8 ms 8 ms 9 ms 127.0.0.1 5 22 ms 22 ms 22 ms 127.0.0.1 6 * * * 請求超時。 您主動取消了執行
答：您好，核實當前帶寬已超標，請登錄核實，若需我司查看，請提供服務器登錄密碼和正確工單類型【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，查看您有金牌服務，提交后我司將按照金牌服務為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!