問：遠程桌面連接經常卡死幾秒鐘卡死一次，遠程連接也經常自己中斷,遠程桌面連接經常卡死幾秒鐘卡死一次
答：您好，我司在服務器上操作了一段時間 ，未出現終端或卡死問題 ，核實到您本地訪問線路為移動，若再次出現終端卡死問題，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 將winmtr 軟件完整運行結果反饋我司 ，同時將ping IP的值一起反饋，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：winmtr數據不通
問：sqlserver 權限不對，附加數據庫無法訪問
答：您好，
1, 若在數據庫附加過程存在問題 ，請提供數據庫文件所在路徑，我司進一步核實 ；
2，請核實之前您在操作時是否存在卡頓斷線問題，若沒有了，則不排除您本地存在短暫的波動導致遠程受影響 ，另，關于winmtr 軟件的使用可再參考我司教程 嘗試操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，存在如下問題。這個意思是說必須要把域名（目前在阿里云注冊的）轉移到貴公司三五互聯面。如果不轉移是否還有其他方法修改IP轉向。如何一定要修改，是否只需要轉移域名到貴公司旗下即可，不需要轉移網站空間數據吧？
答：您好，
問：您好，本人在阿里云已經申請備案轉入的，只是我手機號碼已經變更。這樣還會取消我的備案嗎
答：您好，1，如備案已接入阿里云，我司系統會執行取消接入；
2，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案；取消接入后請及時聯系現在的主機提供商協助辦理備案接入，接入成功后就不會影響您的備案了（如取消接入后備案未在阿里云接入成功，備案號有被注銷風險，建議及時聯系阿里云完成轉入）；只有無接入商的備案管局會定期清理注銷,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，這個是需要我手動刪除，然后聯系現在的主機提供商協助辦理備案接入嗎？還是說等28號自動刪除后操作。謝謝
答：您好，您目前無需在我司備案平臺操作，請直接聯系阿里云辦理轉入。我司系統會28號后自動執行取消，您無需操作,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，請問這個是不是代表主機提供商已經接入了備案。不需要進行其他操作了吧
答：您好，非常抱歉，此非我司備案平臺無法準確為您確認，請聯系阿里云客服人員為您確認核實,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！