問：幫我刪除下安全狗，提交哪個工單？,幫我刪除下安全狗，提交哪個工單？
答：您好，
您是要卸載服務器內安裝的安全狗軟件嗎,如需我司協助處理可提交一個金牌服務工單【主機租用 vps、云主機】 -> 【其他設置】 -> 【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 扣除一次金牌服務，幫我把127.0.0.1這臺服務器內的安全狗刪除了。
答：您好，如您需要將服務器127.0.0.1卸載安全狗，請您使用ip127.0.0.1提交工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 【其他設置】 -> 【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】 ”,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 1、手機端和pc端都打開不開域名 已核實了域名都是解析對的啊! www.cdxjx.com 下午與客服溝通過了 她那邊給我截圖的 但是我這邊手機端和電腦端都打不開。。。網站在春節節都是對的啊 … 2、之前在手機端打開的時候banner 輪播圖顯示不出來 ，麻煩看下，謝謝。
答：您好，
附圖，我司測試域名訪問并沒有問題，如您無法訪問，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我安裝了ran'zhi協同系統，綁定了子域名。但是無法像http://crm.65566.cn這樣訪問。我想通過這樣的來訪問。他們說要修改主機配置文件，麻煩你們修改下。我的虛擬主機是65566crm通用的配置方法如果您是自己配置的apache服務器，可以參考下面的步驟來修改。 找到apache的配置文件，不同的系統，其配置文件位置不同。windows一般在apache/conf下面。linux一般在/etc/apache或者/etc/httpd下面。找到虛擬主機配置文件。有的apache是單獨分出來的一個httpd-vhost.conf。有的則是直接寫在httpd.conf中。找到虛擬主機配置文件之后，配置下面的代碼： <VirtualHost *:80>
ServerName pms.ranzhi.net #換成你具體的域名。
Document /home/www/ranzhi/www/ #換成具體的ranzhi下面的www目錄。
<Directory />
Options FollowSymLinks
AllowOverride All
</Directory>
</VirtualHost>找到ranzhi/config/my.php文件，如果里面的$config->web = getWeb()，則忽略這個步驟。如果不是，則需要將其改為：$config->web = '/'; 重新啟動apache。
答：您好，抱歉,虛擬主機不支持修改站點配置文件,建議可在虛擬主機管理–升級–選擇香港商務型tw004型號支持子站,升級后可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870 創建子站并綁定子站域名即可,非常感謝您長期對我司的支持!