答:您好,
您是指將域名從其他服務商轉移指我司進行管理嗎?轉入詳情請參考:http://www.shinetop.cn/services/transfer/ 非常感謝您長期對我司的支持!
問:.cc 域名無法轉移?
答:您好,抱歉給您帶來不便了,我司暫不支持其他注冊商的CC域名轉入,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:那我們怎么把域名解析到你們主機
問:域名解析到你們主機 備案是在你們這里備案嗎?
答:您好,若是.cc的域名是不能備案的,不能綁定國內主機解析,國內主機建議請更換其他后綴域名使用,cc可以綁定香港主機解析。
域名解析可在域名服務商解析或將dns修改我司,在我司dns設置:http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們cc域名已經在其他空間商備案 ,直接解析到你們國內空間可以嗎?
答:您好,您在其他服務商備案成功的cc域名,可以直接轉入備案至我司,轉入備案成功后就可以直接綁定到我司國內主機上了 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網站目錄丟失,需要看一下備份,但是恢復到其他目錄失敗
問:templets 這個目錄不見了
答:您好,查看用戶恢復文件在\\bkup\\www\\ 這個目錄,但查看此目錄頁沒有templets 這個目錄,查看/根目錄下還有幾個壓縮文件,用戶可下載壓縮文件在本地解壓后查看下是否有www\\templets這個目錄并上傳后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個目錄為什么你們備份里面也沒有
答:您好,此虛擬主機上次備份的時間是,備份里沒有說明在備份的時候12月19日備份的時候www下就沒有templets 這個目錄,所以需要用戶下載壓縮文件在本地查找下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,麻煩幫我查看一下空間是不是不穩定,用fip上傳文光掉線,后以欄目更新也報錯。服務器相關。麻煩核實一下。謝謝以下裁圖
答:您好,提供下后臺登陸地址及登陸賬和密碼,這邊測試核實下呢
由于虛擬主機是有防護的,如果更新生成文件太多,觸發了防護,就會出現這種報錯,建議根據欄目來更新,避免出現訪問異常的情況,請知悉
另:ftp上傳文件掉線,請嘗試使用ftp代理進行空間連接,可參考:http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472
,非常感謝您長期對我司的支持!