問：你們ECshop那個默認安裝能換成3.0不我的客戶都使用3.0，那樣我就不用上傳東西了！數據庫直接導入！,你們ECshop那個默認安裝能換成3.0不我的客戶都使用3.0
答：您好，經查詢:
1.我司暫時未提供ECshop3.0,目前僅提供了v2.7.3版本,故您可能需要手動下載安裝.建議您原始純凈安裝一次,然后不要有其他附加數據,然后將安裝完成的網站備份后下載下來,然后以后可以直接選擇恢復的方法.只需修改一下數據庫的連接文件中的數據庫信息即可.
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的是帶插件的這個方法行不通！你們能否提供一個我自己能安裝的方法！不能每個都去傳啊！我有時候一天建站100個 網速有又不給力！
問：您好，非常抱歉，目前確實沒有您需要的版本。您只能通過ftp上傳然后安裝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://gxylsb.net/ 已備案，為什么綁定香港空間，網站還不開，空間里面的網站程序是正常，因為綁定其他域名可以打開，但是綁定中國http://gxylsb.net/打不開網站。
問：您好
我司查看主機正常,查看該域名gxylsb.net 是綁定在香港主機中的,訪問出現連接被重置,但在我司香港服務器上測試是可訪問的,所以您域名應該是被國家防火墻屏蔽了
處理方法：
1、查看該域名有備案號,請你將主機升級到國內主機型號使用,國內主機訪問不會走防火墻
2、若確實要使用香港主機,那么請更換其他域名綁定解析使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我申請開通轉移的，怎么FTP鏈接不了
問：您好，當前測試您服務器對應FTP服務21端口是通的，并服務器狀態也是正常的，而您所說的無法連接問題，建議您可以遠程連接到服務器上去看看您對應使用連接的FTP賬號密碼等是否填寫正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP名是M001
問：您好
1、檢測主機ftp服務并無異常，測試也可以正常連接上傳，見附圖。可能與你使用的網絡環境不好有關系,請關閉本地防火墻安全軟件重啟下網絡再試，
2、若還有問題請使用我司提供的FTP代理上傳：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感謝您長期對我司的支持!