問：repair.exe 這個文件占cpu很高，麻煩管理員幫忙解決下，謝謝！,repair.exe 這個文件占cpu很高
答：您好
該進程不正常,指向的目錄下面為C:\\Users\\Public,目前已幫您結束了該進程,現在cpu占用正常了,但您超級管理員組中有多余管理員賬戶,并且該管理員登錄過,在該管理員桌面下有大量惡意文件及軟件,如圖,您服務器應該是被黑了。
處理方法：
1、將桌面及c盤重要數據移動到d盤,然后保留數據重裝系統,重裝后安裝殺毒軟件全盤查殺,并聯系程序開發商檢查下程序中是否有植入后門,若有植入后門不修復那么重裝后仍有被入侵的可能。
2、您是win系統,可參考我司教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 做下必要的安全設置,以增強安全,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個進程是可以直接結束掉 是吧！
問：您好
可以結束,之前幫您做排查時候已經幫您做了結束，但您服務器已被黑,請您按照上述方法處理下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1，這個云主機FTP怎么弄，控制面板怎么登上去？
問：您好，
1、從外部看網絡正常，21端口是通的，ftp無法聯機具體報錯什么錯誤，若需我司更進一步協助核實，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> ftp設置、不能登陸或上傳故障排除分類提交工單，并提供測試信息
2、目前該主機還有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，48800.com顯示已經在三五互聯了，但是一直沒辦法到我賬號呢？而且另外兩個四數轉入的狀態都是即將成功，一般半個小時都可以到我賬號。。48800.com狀態確實正在處理？
問：您好，48800.com待實名狀態，此域名以前未認證過，您賬號中.com類型模板創建時間有點久了，可能不能再正常使用，已為您導入了新的模板，需要等審核 通過了，我們再嘗試轉移，暫時轉不了，明天下午我們再看看通過沒。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是我名下的模板可以正常使用啊。你看看同一批域名，還有比他晚轉的域名，都已經轉入成功了。。就這個卡住了。
問：您好，??非常抱歉，讓您久等了，48800.com 已轉入成功，請核實。??
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!