問：FTP用戶名:********** 無法訪問，提示非法信息，但是沒有找到,FTP用戶名:********** 無法訪問，提示非法信息，但是沒有找到
答：您好，已經申請為您解除鎖定,請您務必盡快處理,查看訪問源碼有非法信息
如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，或者您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 教程自行處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hx-jl.com 那還是無法訪問啊
問：您好，已經可以訪問，源碼中有非法信息請立即處理修復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：您好
1、請問是從后臺上傳數據后不能保存到服務器嗎？若是請提供后臺登錄地址及賬號和密碼以及后臺操作步驟,我司測試,
2、若有其他問題,請您詳細描述下,我司為您分析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:20/Webedit/
問：您好，1.20端口是ftp傳輸數據使用,iis要運行訪問,請使用其他端口,現在為您設置 http://127.0.0.1:8080/Webedit 請測試
2. 測試上傳并無異常,如截圖,上傳后是有保存服務器,請核實,謝謝 D:\\DS\\Project\\UserImages 是保存這里的,如要設置保存到 D:\\DS\\WebEdit\\Project 需要您將站點路徑從D:\\DS\\ 調整到D:\\DS\\WebEdit 下,謝謝
問： 有客戶反映今天中午十二點以后，所有境外服務器均有異常，而根據網站流量統計數據，也確實波動很大。因此，我想詢問一下具體情況！
問：您好，今天中午確實出現國內訪問海外無法訪問的問題，懷疑確實是GFW無差別屏蔽了80端口導致，現在218.247段國內到香港的不穩定，我司為您更換了一個穩定的ip，新ip是127.0.0.1，請將域名修改解析到127.0.0.1上，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：此問題的處理進度如何了，我在本賬號下另外還有兩臺服務器，能否一起更換到更穩定的IP？
問：您好，查看127.0.0.1的香港ip也有問題，所以也給您更換了新ip127.0.0.1 ，另一臺是沒有問題的，請您知悉，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從近幾小時的流量數據來看127.0.0.1這臺服務器也是有問題的啊！
問：您好，已經為您更換了新IP:127.0.0.1 ，請及時解析到新ip上，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問你們給我跟換的服務器Ip有毒嗎，更換之后，網站流量直接被活吞了一半！這到底是怎么回事啊，請解釋一下??！
問：您好，由于今天受到GFW的影響，您的網站出現了不穩定，加上更換ip后您重新解析了。有些地方可能生效慢所以今天是有一些影響的，后面應該會陸續恢復，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我更換解析ip的時間是下午三點多的時候，那個時候流量是在陸續恢復的！統計數據表明，流量恢復一段時間后，從七點鐘開始，又突然猛地下滑了，這個時間正常情況下應該是一天里面的高峰期。請你們確保，這個新的服務器ip機房那邊防火墻沒有在屏蔽我的網站訪問者ip?。?！我剛才測試了一下，連我這邊本地網絡都訪問不了網站！而且訪問不了的恰恰就是更換了你們新ip的服務器上的網站！
問：
問：問：您好，1.如圖，我司在外部服務器訪問 您的網站是正常的，如圖，狀態是 200 ，解析是超時，是因為服務器IP 是禁ping的。
2.從您本地看，您本地打開是 time_out ,這是 連接超時， 您本地解析是正常的， 建議您重啟一下路由器 測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：希望技術人員可以解決一下香港機房IP防火墻屏蔽網站訪問者IP的這個問題！
問：您好，已經重新放行您的域名，www.kuuhuu.com www.yipinxia.net www.karto.cn ，請您稍后測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，技術老師！我對網站觀察了幾個小時，發現根本的問題仍然沒有解決。根據流量統計所反饋出來的信息，網站從今天中午十二點開始，出現了大幅度下滑，然后到十五點鐘左右開始有所恢復，但是到了十六點以后，流量再次下滑，再到21:00到23:00，流量有所回升，而23:00到24:00鐘的時候，流量再次重復前面的大幅度下滑。每次流量下滑的時間點，恰恰是網站平常時候的高峰期。我在下午15:00提交過工單，然后按工單提示更新了域名解析。當十六點以后再次出現問題之后，于17:00左右再次提交了工單，于21:30左右打的電話。 你們告訴我的是，更換的這個ip地址是更加穩定的ip，然而事實情況卻是，網站流量變本加厲的下滑，波動。 我感覺我受到了欺騙，而技術老師也慘遭事實打臉。也許技術老師經歷得多了，打了臉也感覺不到疼。但是你們技術上的每一份失誤，都會讓我們得到血淋淋的損失。
問：您好，www.kuuhuu.com www.yipinxia.net www.karto.cn
核實這些域名之前是已經為您放行了的，請問目前是否正常？ 建議您可以觀察一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前我觀察到的情況是沒有恢復正常的，仍然波動很大，流量有大幅度下滑的趨勢，特別是yipinxia.net
問：您好，目前用不同地 測試了下，可以正常訪問的。我司已經放行了您的相關域名，您檢測的時間是夜間凌晨了，建議目前再觀察一段時間看下，非常感謝您長期對我司的支持!
