問:您好,網站備案變更被退回了,理由是目前備案要求,主體負責人處必須填報法人信息,請點擊備案信息-修改主體,修改為正確法人信息后提交,并注意補充上傳法人王加國身份證原件照片;現在公司有特殊原因,法人現在出國了,什么時候回來是未知的;另外這個公司上個月剛剛在別的服務商那邊做過備案添加,就是因為法人不在國內,主體負責人改成了 路正西,本次修改信息,主體信息就改了個郵箱,然后網站負責人改成了路正西,其他沒有操作。既然別的服務商填寫的主體負責人不是法人備案能通過,那這個就應該沒有問題,還請協助解決,網站主體負責人因法人不在國內無法處理
答:您好,非常抱歉,1,因目前備案已啟用電子化核驗流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ,需提供法人身份證信息與工商系統比對營業執照四要素,故主體負責人需為準確法人信息;
2,請點擊備案信息-修改主體將主體負責人修改為法人后再提交備案申請,考慮到法人證件可能不便直接上傳,目前法人證件上傳已更改為兩種模式上傳(可任選一種):a,可上傳單位證件后將二維碼直接發送給法人本人,由法人自己掃碼進入app拍攝身份證原件;b,如確實不便直接拍攝原件,可以掃碼進入app上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,法人不在國內,無法獲取短信驗證,這個怎么處理
答:您好,如您是指手機無法獲取短信驗證碼,可提供平時其他能夠聯系到法人的手機號碼提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,查看您的網站訪問正常,您可以清除本地瀏覽器緩存,重啟本地光貓或路由器等方式后再訪問嘗試。如仍然無法訪問,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名,并截圖反饋ping結果非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站訪問到處502 打開 是沒問題 支付寶充值都充不了 到處都 在反應
答:您好,
請分別提供web服務器和文件服務器的遠程賬號和密碼,我們核實下具體情況。
目前測試訪問站點的確沒有報錯,但是不排除是某一臺web服務器出現異常導致。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你們的監控也出了問題 今天3點過后就沒帶寬占用顯示了
問:web服務器cpu不超50%%u6587件服務器基本不超20% 如果是攻擊帶寬和cpu都會異常高 現在web服務器帶寬已經加到了21M
問:
答:您好,流量顯示異常是我們程序的原因晚點會修復,和您當前主機無關,目前我司查看網站報502錯誤,是后端web服務器執行超時,目前我司調高了nginx的失敗檢測次數,可以再觀察一下,另外需要登錄web檢查為什么會執行超時,,非常感謝您長期對我司的支持.