問：你好，我的網(wǎng)站昨晚出現(xiàn)問題，網(wǎng)頁顯示數(shù)據(jù)庫出錯(cuò)。三天前也出現(xiàn)過類似問題，當(dāng)時(shí)我用11月7日的云快照備份回滾后，網(wǎng)站恢復(fù)正常，當(dāng)時(shí)剛才我再次用11月7日的云快照備份回滾，卻顯示數(shù)據(jù)庫出錯(cuò)而不能正常訪問網(wǎng)頁。請幫我檢查一下什么問題，并告知原因。謝謝,用云快照回滾后，網(wǎng)站還是打不開
答：您好，檢查目前服務(wù)器運(yùn)行正常，查看數(shù)據(jù)庫對應(yīng)的3306端口是運(yùn)行中的，說明數(shù)據(jù)庫已啟動(dòng)，請檢查下站點(diǎn)對應(yīng)數(shù)據(jù)庫連接字符串是否正確，如果不行可嘗試重啟下服務(wù)器試試。
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入服務(wù)器處理，請重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 提交此工單我司會(huì)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理（處理標(biāo)準(zhǔn)：http://www.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp ），部分問題可能會(huì)涉及費(fèi)用產(chǎn)生，謝謝。
問：您好，我想請問一下，現(xiàn)在這個(gè)公司名稱：海南 二手車行業(yè)協(xié)會(huì)的域名備案還存在有空殼主體嗎？麻煩幫忙查詢一下哈
答：您好，查詢還存在空殼主體，您可至工信部備案查詢網(wǎng)站http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 輸入單位名稱進(jìn)行查詢確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，之前我也是按照這個(gè)網(wǎng)站去查詢的。顯示空白一片。備案還是一樣被退回。。請具體發(fā)一下步驟。謝謝
答：您好，1.您打開網(wǎng)站http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action ，輸入單位名稱和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊提交；
2.查詢信息為，再點(diǎn)擊“詳細(xì)”輸入驗(yàn)證碼，提交，即可查看到空殼主體備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，提交注銷空殼主體備案號申請表要多久才能完成？？因?yàn)橐呀?jīng)提交5天了。還是可以查看到有空殼主體。昨天有位朋友剛提交，家都還沒回到就注銷成功。這個(gè)海南 二手車行業(yè)協(xié)會(huì)的，已經(jīng)提交五天了都沒有成功。是否有海南 通信局的聯(lián)系方式什么的詢問一下呢？
答：您好，海南管局收到注銷申請資料后，若資料準(zhǔn)確無誤一般5個(gè)工作日（除開周末和節(jié)假日）會(huì)核實(shí)注銷；資料傳真至，為保證傳真能完整收到請您發(fā)送后撥打進(jìn)行確認(rèn)。
若超出5個(gè)工作日未注銷，可能是提交的資料不準(zhǔn)確，建議將發(fā)送給管局的資料提交至工單中，我司為您核實(shí)確認(rèn)；確認(rèn)無誤后，請重新傳真一次至管局申請注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，因?yàn)槎际侵苯铀唾Y料過去的。沒有留底。。這個(gè)要怎么查詢是否通過呀？
答：您好，您可在工信部網(wǎng)址：http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action ，輸入單位名稱查詢，如圖：；若查詢無記錄即說明已注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我是想問怎么樣才能聯(lián)系管理局那邊，因?yàn)榻毁Y料上去咯。。都不知道通不通過
答：您好，非常抱歉，由于管局未提供對外咨詢電話，建議重新填寫注銷申請表，提交注銷申請材料至管局，提交管局之前，可將注銷申請表圖片上傳到工單中，我司先為您看看填寫信息是否準(zhǔn)確,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩您幫我看一下這個(gè)資料是否對的？？這個(gè)是我們填寫上傳上去的資料。。
答：您好，擬注銷域名列表請?zhí)顚懀簾o，注銷原因請?zhí)顚懀荷暾堊N空殼主體備案號：瓊ICP備號，主辦單位名稱為：海南 通信廣場通信管理局通信保障處；b、傳真：；
問：您好，那就是我的注銷空殼主體備案號填寫錯(cuò)誤了。哎。心涼
答：您好，是的，表格上備案號填寫有誤；請重新填寫申請表然后上傳至工單中，我司為您確認(rèn)無誤后您再重新郵寄或傳真給管局申請注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
