問：每次都要談一個黑色的窗口出來，影響我的操作，能不能換成在后臺自動跑的，不要這個垃圾方式,你們那個自動更新時間的好蠢
答：您好，
請問是彈出什么黑色彈窗（請您提供一下對應(yīng)的錯誤截圖），以便為您分析原因。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這個黑黑的窗口，每隔一段時間就跳出來一次，煩死人了
問：您好，
1、出現(xiàn)彈窗的原因：很有可能是您的主機中cmd.exe病毒了。
處理方式：可參考此教程：
https://zhidao.baidu.com/question/.html。
http://ask.zol.com.cn/x/.html。
2、如上述方法仍然不行，強烈建議您：保留數(shù)據(jù)，進行重裝系統(tǒng)。需要提前說明的是：操作數(shù)據(jù)存在風險，請您提前進行數(shù)據(jù)本地備份。再參考此教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853。做一些安全設(shè)置。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問過期的虛機數(shù)據(jù)如何還原，域名如何續(xù)用。謝謝！
問：您好，查看此主機已經(jīng)過期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費。
但我司的離線備份庫中還能找到相關(guān)備份數(shù)據(jù)，若有需要，我司工程師可以人工恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)，恢復(fù)數(shù)據(jù)收費為980元。
加上主機一年續(xù)費價格：888元 ,一共1868元。
若您需要數(shù)據(jù)恢復(fù)，請充值相關(guān)費用至會員帳號后提交 工單申請。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：十萬火急，怎么今天我這所有的網(wǎng)站都打不開了？
國內(nèi)的和香港的都打不開了？？
問：您好，測試可以訪問，您可以清除本地瀏覽器緩存，重啟本地光貓或路由器等方式后再訪問嘗試。如仍然無法訪問，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截圖反饋ping結(jié)果和瀏覽器無法訪問的截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：以下是ping結(jié)果和瀏覽器無法訪問的截圖
問：您好，您可以本地運行cmd-在命令提示符ipconfig /flushdns刷新下dns解析緩存、清除本地瀏覽器緩存再試，若還是不行，請嘗試更換您本地dns再試，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在你們這所有的虛擬主機的網(wǎng)站都打開的不順暢。要么就打不開出現(xiàn)上面的情況。要么就能打開一會，時斷時續(xù)的。這其中也包括代理平臺網(wǎng)站www.86web.com.cn也是打不開的。反應(yīng)的上面的截圖的一模一樣。
除你們家的外，其它的網(wǎng)站都是能打開的，真是奇怪了！！
如下圖大型網(wǎng)站：
還有，你們主站的也是能打開的：
就是虛擬主機的網(wǎng)站打不開。。
問：您好，ping 域名若提示找不到主機，證明您本地無法解析該域名，還請按照上面的回復(fù)操作處理下再試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
