問：這個服務(wù)器里面的站點打不開,這個服務(wù)器里面的站點打不開
答：您好，
1.當(dāng)前測試您服務(wù)器可以正常的連接，并測試對應(yīng)服務(wù)器ping值正常，沒有出現(xiàn)丟包和大延遲的情況，而當(dāng)前測試您服務(wù)器上默認(rèn)的站點服務(wù)端口80不通，該問題會導(dǎo)致您網(wǎng)站無法通過外部訪問，建議您可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上檢查一下您對應(yīng)站點服務(wù)是否已經(jīng)正常的啟動，核實您對應(yīng)服務(wù)器系統(tǒng)是windows系統(tǒng)，如您是使用的我司建站助手或者iis服務(wù)搭建的站點，您可以參考http://jingyan.baidu.com/article/bea41d437dd7b7b4c41be657.html 去重啟一下iis服務(wù)后在看看。
2.您當(dāng)前是獨立IP主機(jī)，請重新提交正確類型獨立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 ，并在新工單中提供一下您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
客戶反饋 不能正常收到這個郵箱地址的來信，偶爾收的到，有時收不到，該郵箱發(fā)給其他郵箱地址是正常的，我這邊解決不了請技術(shù)看看
cathy.fung@five-star.com.hk
問： 9：41的郵件現(xiàn)在才收到
這個是客戶 后續(xù)發(fā)來的 原話
問：您好，9：41的郵件現(xiàn)在才收到 ，這封具體是哪封，最好截圖說明下以便我們進(jìn)行核查。
問：請問 前面第一條提問 是啥原因啊
問：9：41的郵件現(xiàn)在才收到 這個
別人 郵箱地址 9：41發(fā)的
i 10：59了才收到
問：您好，核實對方是2點過才發(fā)郵件過來，需要對方查一下是否超時重試引起的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請協(xié)助清理掛馬，還有問下是否需要網(wǎng)站安全加固和費用，感謝！
問：您好，查看有非法信息掛馬的情況,如需我司協(xié)助清理,可收費100元協(xié)助處理,可協(xié)助對網(wǎng)站目錄進(jìn)行一些安全加固,但因為掛馬是因為編輯器程序漏洞,我司非程序開發(fā)人員,無法協(xié)助清理程序本身的漏洞,請知悉,同意請回復(fù)下工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請幫我清理非法信息掛馬和對網(wǎng)站目錄進(jìn)行些安全加固，剛才提問時已經(jīng)收了100元。關(guān)于編輯器程序漏洞，我找下我們網(wǎng)站程序員看如何堵漏洞。感謝！
問：您好，已經(jīng)清理了木馬文件,并對目錄進(jìn)行了加固有添加需要上傳文件的目錄設(shè)置目錄保護(hù)和對部分目錄設(shè)置只讀權(quán)限,請后期觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)在后臺–業(yè)務(wù)管理–安全及檢測–非法信息檢測–對應(yīng)業(yè)務(wù)標(biāo)識右側(cè)點擊我已處理/解除鎖定，請問何時會正是解除鎖定，不會24小時候再被關(guān)停吧，請幫忙確認(rèn)下，我已經(jīng)給您好評，的確非常棒！
問：您好，已經(jīng)是解除了阻斷的,請放心使用即可,現(xiàn)在狀態(tài)是已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
