問(wèn)：http://www.jnpsj.com
服務(wù)器上的網(wǎng)站全部打開(kāi)很慢，麻煩檢查 客戶在鄭州,網(wǎng)站打開(kāi)很慢麻煩排查一下服務(wù)器
答：您好，
127.0.0.1 這個(gè)IP是共享IP的vps，您可以提供下服務(wù)器賬號(hào)密碼我們初步幫您核實(shí)下看看是否是服務(wù)器環(huán)境問(wèn)題導(dǎo)致。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：服務(wù)器的綁定的其他域名能否都做一下優(yōu)化，客戶反饋了很久了。。。。。都想換服務(wù)器了
問(wèn)：您好，
請(qǐng)說(shuō)明下還有其他那些訪問(wèn)較慢的域名，我們核實(shí)下情況看看并做調(diào)整。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：你好服務(wù)器IIS好像有問(wèn)題，網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)和配置，麻煩幫處理，謝謝！
問(wèn)：您好，
1.從報(bào)錯(cuò)看是用戶權(quán)限不對(duì)導(dǎo)致，請(qǐng)用建站助手勾選zwger 這個(gè)站點(diǎn)，然后同步該站點(diǎn)再試一下。
2.您當(dāng)前工單類型不對(duì)，也沒(méi)有您服務(wù)器密碼。若還是不行，請(qǐng)重新提交工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常。并提供下服務(wù)器賬號(hào)、密碼，我司有贈(zèng)送您3次金牌服務(wù)，可享受金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：麻煩處理到能正常訪問(wèn)，謝謝！因?yàn)樽蛲硎呛玫?/p>
問(wèn)：您好，
已經(jīng)幫您處理好了，現(xiàn)在站點(diǎn)也已經(jīng)可以正常訪問(wèn)。
訪問(wèn)異常的原因是昨晚系統(tǒng)自動(dòng)更新了微軟發(fā)布的補(bǔ)丁導(dǎo)致，這個(gè)補(bǔ)丁更新后可能會(huì)有異常。
我們幫您將昨晚系統(tǒng)自動(dòng)更新的補(bǔ)丁進(jìn)行了卸載，并且扣除了一次金牌服務(wù)。
下次請(qǐng)參考之前的工單回復(fù)提交下正確類型的工單授權(quán)，以便我們?yōu)槟藢?shí)處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：?jiǎn)枺耗茫榭词侵欣账鞑《玖?大量文件被加密.請(qǐng)恢復(fù)最近一次的備份數(shù)據(jù)使用.若備份數(shù)據(jù)仍未中毒狀態(tài),只能自行重新上傳數(shù)據(jù)使用.
恢復(fù)后,請(qǐng)務(wù)必參照以下內(nèi)容做好相關(guān)安全措施.
1.公告http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736
2.我司已445、135、137、138、139把這些端口封掉，建議用戶自行也關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)共享。可執(zhí)行公告中命令。
3.打上最新系統(tǒng)補(bǔ)丁。和公告之后其他安全措施。
問(wèn)：這個(gè)都沒(méi)有備份文件啊
問(wèn)：而且好多服務(wù)器的軟件文件都被加密了
問(wèn)：服務(wù)器的軟件都用不了,你要處理吧?
問(wèn)：您好，您的服務(wù)器上次備份時(shí)間是7月8日（默認(rèn)我司一周備份一次），目前只能恢復(fù)備份看下是否能恢復(fù)正常。
如果恢復(fù)后是正常的,請(qǐng)務(wù)必參照以下內(nèi)容做好相關(guān)安全措施.
問(wèn)：你們剛才給恢復(fù)了是吧?
問(wèn)：您好，我司并沒(méi)有恢復(fù)，數(shù)據(jù)恢復(fù)是需要您自己操作的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：備份服務(wù)在哪里?
問(wèn)：恢復(fù)備份怎么操作
問(wèn)：您好，恢復(fù)備份使用幫助請(qǐng)查看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753。若備份時(shí)數(shù)據(jù)正常請(qǐng)恢復(fù)后立即對(duì)重要數(shù)據(jù)全部打包備份至本地，并建議對(duì)主機(jī)全面掃描查殺病毒或重裝下系統(tǒng)，完成后按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 進(jìn)行安全方面配置 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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