問:昨天晚上23點左右,0419rc.com網站打不開,但是我可以瀏覽其他的網站,還可以在線觀看視頻,這個0419rc.com的網站就是打不開 ,聯系幾個朋友,讓他們用自己家的電腦打開網站,也是打不開,白屏狀態,手機端也瀏覽不了,我想知道這個問題出在那了,什么問題,以后能不能避免這種問題再次發生
,昨天晚上網站打不開什么原因幫我查一下
答:您好,
??附圖,我司而是您的網站可以正常打開,如您無法打開,請您ping 0419rc.com將返回值截圖上傳我司,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=913 操作,非常感謝您長期對我司的支持!??
問:今天PING肯定是通的,但是我想知道昨天為什么瀏覽不了,我不希望這種事情在次發生
問:您好,我司查看主機服務器昨天晚上并無異常,查看您本地是移動網絡,網絡穩定稍差,在您無法訪問時,請您將ping出來的截圖上傳我司,以便我司分析核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我有一個即將到期的虛擬主機 剛才夠了一個彈性云主機 已經通過提交工單與客服說好 你們提供網站數據遷移和站點創建服務 收費50元 我已經在會員中心充值了 請給安裝
問:您好,
127.0.0.1 系統默認是mysql5.1,php5.5,最高支持php7.0,可通過建站助手預裝
若需我司協助遷移并安裝好環境,創建好站點,收費100元,扣除2次金牌服務,請確認
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你們多次承諾收費50元 怎么又改成100元了 請你看下面的兩個截圖
問:您好,
回復幫忙遷移站點,特殊幫您申請收費50元,因您需要mysql5.6 php7.0環境,集成環境默認是沒有的,要先幫您升級
正常情況下“php/mysql版本升級” 基礎服務收費200元,使用金牌服務收費50元,現在我們幫您升級mysql,同時也升級php版本,使用金牌服務合計100元,這邊幫您升級僅收費50元幫您升級mysql和php,加遷移數據費用合計100元,以及2次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:好吧
問:您好,
已幫您遷移完成,ftp用戶名和密碼以及mysql用戶名和密碼,與虛擬主機一樣,臨時幫您綁定IP,可訪問http://127.0.0.1/.php 登錄后,然后刪除虛擬主機綁定,到管理中心-業務管理-服務器管理-管理-白名單-添加域名k99k99.com域名,然后將域名做cname記錄到s.gotocdn.com,等待解析生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我不會弄 請你給操作一下 謝謝
問:您好,
已幫您處理,請等待解析生效后訪問www.k99k99.com 測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:解析生效需要多少時間
問:請問 有沒有彈性云“使用教程”或者是“新手入門” 或者是“使用手冊”之類的資料 給我提供一下 謝謝
問:您好,一般我司域名解析生效時間是15-20分鐘左右,具體時間以實際為準
彈性云實際上就是提供了制定硬件和操作系統等基礎設備的空間,所以該空間的使用和維護都是客戶自信維護的,如需我司代為操作某些維護都是以工單形式進行授權的,請知悉
如有使用彈性云方面的問題,可參考西數首頁頂部幫助中心的教程http://www.shinetop.cn/customercenter/進行搜索教程參考,如果幫助中心無對應教程,可提交工單,我司可協助處理,如涉及收費項目,請保證會員帳號余額金額充足,請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你沒有按照我們前面在工單里說的給遷移啊 請看截圖
問:您好,
這里顯示集成環境的默認版本,升級后不會變化,可參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 教程遠程登錄服務器查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!