問：你好 我有一個客戶的FTP hnxcjcjt 域名是hnxcjcjt.com 今天打開網站打不開了 麻煩看一下我查了一下FTP這個空間查不到了！！,FTP hnxcjcjt麻煩看一下
答：您好，
經核實，您給的虛擬主機hnxcjcjt過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳；
如果數據非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費；
優點：能恢復最新的數據，恢復概率較高。缺點：價格較貴；另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據；
如能成功恢復數據，收費880元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時；
優點：價格較便宜；缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低；
另外：主機一年的價格為60元；若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用及開通一年主機的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作；如果恢復失敗，款項可以退回；非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以便宜點不！主要這次是我的失誤 上次續費了域名就去弄代理平臺的升級事宜了 忘記續費空間了 所以和客戶無關 這個我只能我自己來陶錢給客戶恢復了！所以申請能便宜些謝謝！
答：您好，找回數據費用是980元/次.您是代理已經是優惠了的,并且可以給您保證找回收費,如果找回失敗,對應費用可以原來為您退回,謝謝
問：我這邊FTP登錄不上，麻煩給處理一下，謝謝
答：??您好，請您是否ftp地址ip127.0.0.1連接在測試下，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：問題依舊，不知道為什么，我感覺其他的虛擬主機好像也有類似的問題，剛才我在整其他的，登錄也很慢，不過這臺就是直接登錄不上。
答：您好，請訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 已經設置好代理ftp工具，使用代理再次鏈接ftp測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：代理1 2 3 我都用了，問題依舊，
問：好吧，我現在用winscp 可以登錄。為什么flashfxpi 不行呀
答：您好，您當前網站是BGP機房的，這種一般建議直接連接而不用代理,非常感謝您長期對我司的支持!
