答：您好，隨機測試一個ftp是可以正常登陸的。您重新登錄試下呢。另外，請問您操作了什么導致服務器資料不見了。我們查看服務器有10號的備份，您可以掛在下備份盤找回試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 就是我通過常見的flashFTP登陸我們的服務器。想上傳點資料到服務器上。
問：您好，
1、您截圖的是因為您本地的ftp工具記錄的登陸信息不見了，這個您需要遠程到服務器上去點擊建站助手，找到對應需要上傳資料的站點的ftp信息（參考圖1），然后在本地輸入ftp信息進行登陸。
2、遠程方法請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417。
問：您好，核實到該站點下有多臺虛擬主機，請提供具體虛擬主機的ftp賬號，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬號：gmgg，三五互聯虛擬主機 需要安裝 sg11 加密腳步
問：您好，核實到該站點宿主是win2012,是不能手動設置php.ini，建議登錄到虛擬主機控制面板下的更換機房，將宿主操作系統換成linux之后再進行設置
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬號：gmgg，三五互聯虛擬主機 現在打不開了
問：您好，
附圖，請您現在在測試下，我司調整了php版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器剛開始買來的時候，什么都沒安裝 ，CPU就顯示占用30%%u5DE6右，代理商說正常。現在搭建好了，CPU有時升到70%-80%%u5DE6右了，導致網站卡。麻煩幫我看看，我用別的香港云服務器，同樣的程序，CPU占有率才1%%u5DE6右。
問：您好，1.服務器初裝啟動后可能會有補丁的安裝會導致cpu占用,那個時候您沒有提交工單,我們沒有辦法判斷當時是什么進程占用的cpu
2.目前您網站是打不開狀態,請先自行排查處理下,服務器由您自己安裝的環境我們不太熟悉;您可以開啟網站訪問日志,以及在網站上加一些統計代碼,來對比您所說的別的香港服務器網站訪問情況,同樣的程序,如果相同的訪問量不太可能出現這么大的 別,您要考慮是否出現cpu70%-80%%u662F否存在訪問量大,cc攻擊等引起
3.我們目前監控排查宿主服務器負載很低,資源空閑較多,并無問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：老大 ，現在打開cpu是100%%u4E86,是不是系統自動更新導致的
問：我今晚重裝系統看看 ，然后再提交工單吧
問：您好，這些都是程序所占用的, 宿主服務器目前我司監控負載依然是很低的,您可以開啟您的web訪問日志看下網站訪問執行情況,
服務器也并非一直100%,%u5E73均在百分之3,4十,偶爾360進程出來會較高,非常感謝您長期對我司的支持!