問：另一個網站也是ftp開始可以下載，我就試了下上傳功能，把原先的一個文件下載到本地，重新傳，現在網站就打不開了。后來我怕數據庫文件丟了，就下載數據庫文件，現在也下載不了
和ykyuanlong.com這個空間一樣，也是缺少btm.asp了。。。接下來，是不是數據庫文件也要丟失了？,另一個網站也是ftp開始可以下載，我就試了下上傳功能，把原先的一個文件下載到本地，重新傳，現在網站就打不開了。后來我怕數
答：您好，btm.asp 文件大小為0，請重新上傳后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：天哪，這樣太可怕了，我就下載了一個文件到本地，什么沒有改，重新傳了上去，直接覆蓋的。也沒有提示上傳成功，，然后去開網站就打不開了。
問：您好，此情況可能是網絡原因導致文件上傳覆蓋了但是沒上傳成功所以會出現大小為0的情況，查看備份中有次文件已為您恢復請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在opdocn.net已經好了，請用同樣的方法解決ykyuanlong.com 這個空間的。
問：您好，1、已經為您恢復，現在可以正常訪問，附圖。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：同標題
問：您好，
可以的，我司所有虛擬主機均支持部署ssl，您可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 ，查看您賬號下并無虛擬主機，若還有疑問可提供具體FTP賬號為您核實一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在外部購買的西數虛機，如何申請ssl
問：FTP:xs156385.gotoftp1.com
用戶名:**********
問：您好，
請訪問：http://www.shinetop.cn/web/ssl/ 參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 申請ssl證書，申請后聯系QQ： 協助您部署。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我把此服務器重一下，并且把甩的的站點給恢復一下，感謝，如果需要我配合的請說明，謝謝！
問：您好，目前查看主機C盤滿了，請問具體需要怎樣重裝，請詳細說明
同時您主機是純凈版系統，我司不清楚您是否使用的我司建站助手建立的站點，非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是呀，為什么C盤會滿了呢？什么占用那么大呀？
問：您好，若是因為C盤的占用問題重裝，我司可以扣除1此金牌服務給您排查清理，不重裝服務器后再觀察，若是同意請回復工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：扣除1次金牌服務，請按現在的系統和環境安裝，D盤數據保留，謝謝！然后把站點和數據庫給恢復，謝謝
問：另外就是重裝以后麻煩給系統加一下固，謝謝
問：您好，核實C盤下比較大的目錄是日志，已經清理并且關閉了FTP日志，現在請您測試是否正常
同時此排查并未查看到主機有異常情況，沒必要重裝系統，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那不是又用了一次金牌服務？我暈
問：我自己在C盤屬性里面清理一下也就可以了，太浪費了
問：您好，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=549 這是幫助文檔，您以后參考幫助文檔處理一下即可。
金牌服務已經給您取消扣除了，下次如果需要我們為您處理的話還是會扣除金牌服務的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
