問：127.0.0.1云主機無法遠程鏈接不上，麻煩幫看一下,云主機無法遠程鏈接不上
答：您好，
查看您服務器帶寬異常,進入系統核實您服務器可能存在cc攻擊,當前暫時停止了iis服務,服務器遠程測試已經恢復,
由于您是自行搭建的環境,建議開啟站點的web日志并分析可能存在的攻擊站點,查看您已經使用百度云加速,可能攻擊量較大百度進行了回源,如攻擊較為頻繁可以考慮購買我司高防服務http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp,進行有效的cc攻擊防護,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我遠程連接登上去，還沒操作什么，又斷開了，由連接不上了
問：您好，
在確定被攻擊的站點前建議暫時不要開啟iis,您可以通過服務器管理面板-控制臺進入系統進行檢查和操作,處理后再嘗試遠程連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：要不幫我換個IP吧，費用可以直接從賬戶里面扣
問：您好，
cc攻擊大多是針對域名,更換ip并不一定有效,服務器僅可以更換一次ip,如確實需要更換將收費100元,確認請回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，確認更換IP
問：先等一下，先不換IP，我在排查一下
問：您好，好的，建議您通過控制臺登陸服務器，然后開啟網站日志，這樣便于排查確認是那個網站受攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.joyfident.cn
問：您好，
查詢域名ww.joyfident.cn 是解析指向服務器127.0.0.1的，查看該服務器安裝的是純凈版的linux系統，我司不熟悉您的服務器的內部環境；目前訪問站點http://www.joyfident.cn/ 提示的報錯是站點配置有問題，您可以從nginx的報錯日志中查詢具體的報錯信息，然后再進行排查；
如需我司協助排查，請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應的類別“站點設置”—“站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）”提交，并附上正確的服務器超管密碼；該服務器還有贈送的1次金牌服務，您如果提交該工單類型是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：早上收到你們的信息說給我換了FTP，網站就打不開了
問：您好
核實到有異常,已反饋在處理中,請您稍后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請盡快處理，謝謝
問：您好
目前正在處理中,請你稍后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是什么問題呢? 我昨天還好好的
問：您好，目前是服務器有些異常，我們還在處理中，請稍等會兒再試訪問下，謝謝。
問：一會能訪問了，給我留言吧！現在這邊客戶投訴很厲害
問：您好
目前還在處理中,還請您給客戶解釋下,我司會在第一時間將這個問題處理好,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：給個時間吧！現在一直都不能打開！！！
問：您好，預計需要30分鐘左右，請再耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在線等，有什么工單聯系我，我這邊確實急壞了，客戶的投訴電話一直響個不停！辛苦你們了
問：您好，已經恢復了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝，辛苦了
問：您好，不客氣，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在網站打開速度超慢，幾分鐘未能打開站點
問：一早又開始彈錯了，一直在使用你們的網站空間，怎么這次的會出現這種問題呢？
問：每次我登陸網站管理后臺就會出現這樣的錯誤，每天早上都這樣，到了中午時候就好點，到底是什么問題呢？
問：您好，非常抱歉給您帶來了不便，目前我們檢查服務器正常，您重新登陸試下呢，如果還是出現，請您提供下后臺地址和登陸用戶名以及密碼，以便我司進一步為您排查呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
現在手機和電腦都打不開網站了！
問：您好，非常抱歉，給您帶來了不便，已經為您處理，請您重新訪問試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
網站又開始彈錯了，網站天天都有新問題！這邊客戶都罵了！你們怎么不能一步到位呢？我一直在購買你們的服務器那么多年，今年問題最多！
問：您好，很抱歉為您帶來不便，此服務器有些異常我司正在處理中請耐心等待稍后測試。
問：你們己經給我換了好幾臺了，每次都出問題呀！這問題能不能根治呀
問：您好：
當前已處理，已恢復，請重新再試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝，希望不要再出現這樣的問題，影響很大！這幾天我先測試一下
問：您好：
好的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站又打不開了
問：您好，
抱歉，請現在試下，申請幫您更換一臺服務器，請確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!