問：您好，我這邊需要開設一個二級域名，waimao.tzjinxun.com，我這邊不會操作，請幫忙操作下，謝謝,需要開設一個二級域名網站，幫忙操作下
答：您好，請告知域名需要解析到的地址 ，
域名解析請參考www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我已將文件傳到目錄/waimao/ 這個文件夾，下面二級域名怎么解析呀
問：您好，
查詢域名tzjinxun.com是綁定到虛擬主機tzjinxun1的，查看該主機支持子站，您可以創建一個子站指向子目錄/www/waimao/，然后綁定域名waimao.tzjinxun.com到該子站即可，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870 ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：您好，
您系統磁盤（/）分 滿了，導致數據庫出現異常。查看www占用24G，請將服務器正常關機，然后再我司后臺業務管理 – 服務器管理 – 找到服務器，點擊后面升級，升級系統磁盤后參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 （linux系統）進行擴容后再查看是否正常。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不會操作，時間緊迫沒時間研究，麻煩幫忙擴容，謝謝。
問：風險已知曉
問：剛才恢復正常了，但2分鐘以后整個站點都無法訪問了
問：服務器是在重啟嗎
問：您好，
擴容期間服務器會重啟1-2次，現在為您完成擴容了，請現在測試是否正常。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，麻煩幫忙清理，謝謝。另外能否修改日志保存時間或者定期自動清理？要不然日志無限變大，再大的磁盤都不夠用。
問：稍等
問：日志還是先保留吧，我們晚上再檢查一下日志看是否被攻擊了。
問：您好，好的，沒有刪除，您也可自行登錄服務器刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：fenglagagnkuila 請修復漏洞防止被黑，我們沒有技術，請務必幫助，出費用。
問：同時根目錄打包一下，我們先備份一下，自己打不了包了。
問：白天可以先打開，被黑一般發生在晚上。晚上再關閉。
問：您好，
整個站點已經給您打包好了，請您及時下載。
站點無法為您開啟，因為您沒有清理這些相關信息并且沒有檢查程序。
請您聯系您的技術人員為您處理，因為我們對您的站點數據結構數據架構都不熟悉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們是從哪里看到被黑得，我們好對癥下藥
問：您好，
這些文件都是后門，請核實
問：好
問：您好，請您先仔細清理修復程序后再聯系我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、技術已經仔細檢測修復過程序；2、已經清理后門文件；3、已經對空間只讀權限進行了分級保護。請開啟空間即可。
問：您好，檢查空間仍然有很多后門文件未清理，請再仔細清理一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經刪除頂級域名 加了臨時調試域名，方便調試，請開啟空間。
問：您好，非常抱歉，核實到仍存在大量的異常文件，無法恢復主機狀態，建議您將代碼下載至本地，在本地搭建測試環境以進行代碼測試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
