問：127.0.0.1我們這個服務器上的IIS啟動不了了，所有的網站都打不開了，麻煩給看一下 謝謝！,服務器IIS啟動不了
答：您好，1、查看到您的c盤滿了導致訪問異常，現在為您清理部分日志文件，現在正常啟動iis，現在網站可以正常訪問。
2、查看到您的服務器上安全狗占用cpu較高，建議卸載對應的安全狗服務后重新安裝再試。同時查看到您的c盤文件在快速增加，請核實您是否開啟相關日志，建議關閉后再試。
3、現在為您關閉安全狗，現在服務器cpu正常，空間正常。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在這個服務器上的網站http://520.dyszwm.com/這個網站打不開了，老是加載中，并且圖片也不顯示，幫忙給看下，謝謝！
問：您好，1、查看到您的圖片不顯示是由于權限設置異常導致，查看到對應的站點您是自行創建站點沒有使用建站助手，不清楚您的環境設置，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=847 進行重置對應的權限。
2、同時查看到您的服務器管理員組中存在異常管理員，請核實是否是您創建，如果不是您創建，說明您的服務器被黑，建議保留數據重置，重裝后安裝相關安全軟件進行查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我公司在貴公司夠買云主機到2019年，近期收到貴公司微信通知有外接私服游戲接入。此事我們一直不知道，也不知道怎么處理，希望貴公司能幫助我們處理，并加強服務器主機管理。
問：您好，1.因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時，同時還需要修復相關漏洞，我司無法代為處理，請聯系您的程序員協助操作一下，此類攔截信息可以在后臺業務管理-其它項目-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。
2.如需要我司協助處理，將按照木馬清理標準收費（默認200元一個網站，根據實際處理情況報價），另外我司只清理掛馬文件和非法信息，無法修復程序漏洞，請確認后提交對應的“vps云主機-站點設置-清理掛馬類工單”非常感謝您長期對我司的支持.
問：www.nbxmzwxzx.com
www.njlnjd.com
www.hfjdkt.com
這仨站的打開速度都有問題
ping結果丟包100%
問：您好，1、查看到您反饋的使用的是我司港臺主機，我司港臺主機是禁止ping命令，ping反饋都是超時。
2、我們當前檢查服務器網絡和運行狀態都是正常的，空間是港臺線路,國內訪問要經過國際出口.易受出口方面影響訪問速度 現在為您更換一個cdn節點，請稍后20分鐘后再試
3、港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,如果可以,建議在beian.vhostgo.com上備案轉國內使用，訪問速度和穩定都將有所提升
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!