問：您好 我們服務器遠程桌面卡的難受 一操作就掉線 我們想整理里面的站點，有沒有其他的辦法操作下載站點,您好 我們服務器遠程桌面卡的難受 一操作就掉線 我們想整理里面的站點，有沒有其他的辦法操作下載站點
答：您好，
卡的原因是您服務器內部的帶寬超過了您購買的5m帶寬，主機CPU也是滿載的
當前核實主機應該是有被黑的情況
您如果站點都是通過建站助手創建的，理論上數據都在D盤，當前可以保留數據重裝一下操作系統，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復站點
同時當前您可以通過控制臺進入系統查看，非常感謝您長期對我司的支持!
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720
問：比較尷尬的問題我們現在沒技術來操作都不太懂，您那邊能幫我們處理一下被黑的問題嗎，我們就知道通過iis整理整理里面的站點，看看哪些站點有在用，做一下調整！
答：您好，
控制臺可以進入系統去整理的，同時重裝系統是通過管理中心點擊自動完成的
當前我司能做的是給您刪除異常管理員，但是因為系統很多功能點不開，無法核實具體異常的進程，最好的辦法就是重裝系統
非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統若讓您那邊操作和恢復站點需要花多少錢呢 ，真的一點都看不懂（尷尬），這臺服務器我們能使用好幾年了，當時建站時是技術來操作的，后來滅技術了，我們就一人只記得到期續費，服務器有任何問題都不懂，最近想整理整理服務器站點，有重要的就都換成咱們的虛擬主機就不在使用該服務器了，沒人維護，被黑了也不hui處理
答：您好，
參考
這個工單重裝后給您恢復，您站點數量不止5個，收費200給您恢復
前提是您重裝都是使用的建站助手創建的，當前您可以先通過之前教程進入控制臺先整理一下站點，非常感謝您長期對我司的支持!
問：哪里有進入控制臺整理站點教程？麻煩您在發一下吧
答：您好，
這個教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您說服務器內系統很多功能點不開，是iis也打不開對嗎？
答：您好，
是的，很多系統功能打不開，IIS,任務管理器以及資源管理器等等，您可以提供一個聯系方式我司跟您溝通一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
已經電話和您聯系，現在將異常目錄改名了，進程應該沒有運行了
當前測試遠程速度不慢，您及時核實哪些網站需要備份，自行下載到本地，非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯嗯 謝謝您！
答：您好，不客氣 ,非常感謝您長期對我司的支持!