問：攻擊30GB，不是高防60G.怎么又停了,攻擊30GB，不是高防60G.怎么又停了
答：您好，普通ip 127.0.0.1 沒有防護(hù)，攻擊封停2880分鐘，請(qǐng)耐心等待解封。查詢白名單中域名 qiwenkd.com 解析到普通ip的，沒有防護(hù)效果，請(qǐng)修改解析到高防IP：127.0.0.1。 需要等待普通ip解封后，才能恢復(fù)訪問，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：昨天是解析是在127.0.0.1，昨晚一直打不開，今早反饋又提交工單，是你們售后在今早又重新解析到127.0.0.1，這是你們的錯(cuò)啊
答：您好，請(qǐng)將域名解析修改指向到高防ip上，耐心等待機(jī)房解封以后恢復(fù)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這是你們售報(bào)服務(wù)的錯(cuò)，為什么要把這個(gè)錯(cuò)給客戶？請(qǐng)回答上面問題啊
問：沒人管?。?/p>
答：您好，非常抱歉，受攻擊的確是事實(shí)，今天受攻擊影響了整個(gè)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)，目前機(jī)房無法提前解封，建議明天再聯(lián)系申請(qǐng)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：受攻擊是事實(shí),但你們售后操作失誤也是事實(shí)，就因?yàn)槟銈冞@樣操作，導(dǎo)致出現(xiàn)這樣的問題，這也是事實(shí)啊
答：您好，查看您的白名單操作記錄,是因?yàn)樘砑影酌麊斡凶詣?dòng)解析的原因,現(xiàn)在您的域名查看已經(jīng)沒有指向我司服務(wù)器了,高防服務(wù)器,添加的白名單,解析請(qǐng)一定指向到防護(hù)ip上,這樣才有防護(hù)效果,謝謝
問：你看了上面工單沒有，白名單操作記錄是你們售后技術(shù)操作的，我當(dāng)晚23點(diǎn)解析就是高防IP,是你們售后技術(shù)操作錯(cuò)誤，這么簡(jiǎn)單，還讓我說多少次？
答：您好，經(jīng)核實(shí)，是我司技術(shù)人員重新提交白名單了。
原因是普通機(jī)房升級(jí)到高防機(jī)房，白名單沒有生效，所以技術(shù)人員需要重新添加一次白名單。但添加白名單系統(tǒng)自動(dòng)解析了域名造成的此問題。已反饋給開發(fā)人員做調(diào)整：高防提交白名單，不自動(dòng)解析域名。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器需要換個(gè)新的IP
答：您好，查看之前您的主機(jī)是被攻擊，機(jī)房封停了此IP
之前您申請(qǐng)過解封，解封后機(jī)房再次檢測(cè)到攻擊又被封停了
目前不支持更換IP，需要將主機(jī)升級(jí)到高防機(jī)房使用，升級(jí)到高防機(jī)房后可以立即使用，且未超過攻擊防護(hù)是不會(huì)封停的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我公司已經(jīng)和客服溝通了，我這邊是先換IP，再買豪華高防。
答：您好，已經(jīng)更換，新IP 127.0.0.1
請(qǐng)務(wù)必購(gòu)買高防后設(shè)置好域名解析，避免再次攻擊被封停，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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攻擊30GB，不是高防60G.怎么又停了
