問：服務器狀態未知，網站無法訪問，遠程無法鏈接
,服務器狀態未知，網站無法訪問，遠程無法鏈接
答：您好，
已經恢復了，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有恢復啊 mysql無法啟動，啟動不起來，貌似還有很多服務因為你們突然斷電停止了
答：您好，
已經可以了，innodb日志文件損壞。
已經重建，現在MySQL服務已經啟動。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站無法訪問，應該斷電還導致了其它問題
https://qw.longmeichina.com/erp/public/KSBVNmXutA.php/index/login
問：報錯這個
答：您好，測試可以打開登錄頁面，請重新再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛剛報錯，為什么現在又可以了，是什么問題導致的？？
答：您好，上面截圖報錯是程序執行出錯導致php進程退出，請您再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器狀態正常，但遠程及網站無法訪問
答：您好，機房臨時網絡故障，正在緊急處理中，請稍后測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法訪問，服務器無法遠程鏈接
域名：wx.meirenmeiji.com
答：您好，1、原因是您沒有提交白名單，但是您的域名 meirenmeiji.com 沒有備案，所以無法提交白名單 ，請您先完成備案后再進行提交。
2、無法遠程的原因是因為之前存在相應的漏洞，系統設置了安全組，請您先檢查一下安全組 刪除安全組中的規則參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
另外補丁修復 請訪問http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762 ，選擇您操作系統版本，下載相應補丁直接安裝即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無法遠程鏈接，網站無法訪問
答：您好，服務器藍屏 ，無法進入系統 ，嘗試修復引導無效 ，且已經無法進入安全模式 ，核實到服務器有18號凌晨的系統備份 ，建議恢復系統備份再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后到看不到任何備份的信息。你們服務器出現問題，這個你們自己來解決
答：您好，目前只可恢復系統快照，需用戶自行在服務器管理面板操作 ，具體詳見附圖 ，待回復后再進一步觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只有19號的，昨天就已經出現問題了
答：您好，系統盤備份是19號凌晨的，請先恢復觀察 ，若恢復后不行 ，我司可特殊為您恢復18號的備份再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復了一樣是連接不了
答：您好，若19號的數據不行 ，我司可特殊協助為您恢復到18號的數據 ，請確認反饋我司，以便我司操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認
答：您好，我司嘗試恢復了18號凌晨的系統盤 ，但系統人處于藍屏問題 ，且修復引導無效 ，目前的方案是保留數據盤重裝系統，以解決藍屏問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個你們弄好就行了
答：您好，保留數據重裝需要您自行操作，請在管理中心-服務器管理-管理-系統操作-中選擇保留數據重裝，重裝完成后重新搭建恢復站點
重裝完成后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載系統盤快照拷貝之前系統盤中的數據即可。
非常感謝您長期對我司的支持!