問：,新建一個站點，能ping通，但打不開！
答：您好，
目前本地測試訪問站點http://rz-ic.com/ 可以打開，提示報錯是站點無法寫入緩存文件，請檢查下對應站點目錄的權限是否正確；如果使用wdcp面板搭建的站點，對應站點文件的權限所有者和組的應該為www；非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是這樣哦，我這邊是直接訪問不了網站，已經不是文件的權限問題了
答：您好，
目前測試訪問站點http://rz-ic.com/ 可以打開，如果您是剛剛修改解析，域名修改解析后各地生效時間不一樣，一般24小時內均可以生效，應該是您本地dns還未更新導致，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns緩存后再試下，或者臨時修改下本地電腦的dns后再試下；
如果仍然無法訪問，您可以在本地電腦的cmd命令行運行ping rz-ic.com，將測試結果的截圖和瀏覽器訪問站點的報錯截圖發給我們以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：OK了，多謝！
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點www.jimeiyle.com不能ping通
答：您好，
港臺主機線路機房是禁ping的， 網站測試訪問可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我打開ping功能
答：您好，
抱歉，這個是機房整體環境設置，我司所有港臺主機都是禁ping ，無法開啟ping功能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xin.weixintong.top
域名解析后能ping通，但是無法打開站點
幫忙查看下原因
答：您好，防火墻沒有運行phpstudy程序,現在可以了,請測試,另外建議設置phpstudy為系統服務方式啟動,以免服務器重啟,還要手動登錄服務器啟動phpstudy.謝謝
此次特殊幫您處理,以后此類問題,請提交網站不能訪問工單,不要選擇網絡不通工單,謝謝配合
問：剛才新建的一個站點www.gzqsmjy.com 打不開，ping是通的
答：您好，我司測試打開如圖，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.gzqsmjy.com 把返回信息提供給我司查看核實下是什么問題，非常感謝您對我司的支持！