問：您好，服務(wù)器無法SSH且網(wǎng)站無法訪問，HELP
,您好，服務(wù)器無法SSH且網(wǎng)站無法訪問
答：您好，
1、ssh可以連接
并且測試白名單綁定域名，比如：https://pay.webpro.ltd/ 可以正常打開，如圖：
請(qǐng)您再多測試一下。
2、若是某個(gè)網(wǎng)站無法打開，請(qǐng)您提供其域名信息，并且反饋：
（1）您本地?zé)o法訪問的報(bào)錯(cuò)截圖（請(qǐng)下載谷歌google或火狐瀏覽器進(jìn)行測試訪問）。
（2）請(qǐng)您做一個(gè)ping截圖給我們 開始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令:ping pay.webpro.ltd 回車，參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
您好，我這邊無法ping通！
答：您好，
pay.webpro.ltd 本地是否也無法訪問，若也無法訪問，請(qǐng)反饋：
1、https://pay.webpro.ltd/ 請(qǐng)?zhí)峁耗镜責(zé)o法訪問的報(bào)錯(cuò)截圖（請(qǐng)下載谷歌google或火狐瀏覽器進(jìn)行測試訪問）
2、請(qǐng)您本地下載一個(gè)小工具h(yuǎn)ttp://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解壓后運(yùn)行，輸入域名：pay.webpro.ltd點(diǎn)擊start，等待30秒左右將截圖保留一份，反饋我司核實(shí)下，謝謝。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器無法訪問 SSH無法鏈接，麻煩幫忙看看，謝謝！
答：您好，
測試您服務(wù)器外部網(wǎng)絡(luò)正常，也可以正常ssh，您本地?zé)o法連接具體提示什么錯(cuò)誤，本地ping下ip看看網(wǎng)絡(luò)是否正常，提供相關(guān)的截圖以便我司分析核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：ssh無法連上 網(wǎng)站無法訪問
答：您好，1、已經(jīng)恢復(fù)，請(qǐng)重新再試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好為什么我服務(wù)器網(wǎng)站無法訪問，但是SSH 連接正常。請(qǐng)速解決
答：您好， 測試是正常的，如圖 ，可以打開，若您打不開，建議您反饋一下對(duì)應(yīng)的報(bào)錯(cuò)截圖。 您服務(wù)器是純凈版系統(tǒng)，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，服務(wù)器內(nèi)部問題，建議您自行檢查設(shè)置一下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
你那里能訪問說明網(wǎng)站服務(wù)組件沒有問題 我這邊ping 也正常 但就是無法訪問網(wǎng)站
答：您好，看到您訪問的報(bào)錯(cuò)截圖，請(qǐng)您ping一下域名 ，反饋一下ping值截圖查看一下您本地解析清空 ， 另外可以嘗試重啟路由器測試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好 經(jīng)過測試應(yīng)該是服務(wù)器線路的問題 廣電的網(wǎng)絡(luò)無法訪問 移動(dòng)分地域也可以訪問。請(qǐng)幫我調(diào)整下服務(wù)器的線路
答：您好，
您當(dāng)前服務(wù)器為電信機(jī)房,從您目前情況分析您可以通過服務(wù)器管理面板開啟百度云加速功能,開啟后30分鐘左右再觀察下訪問是否正常,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我這個(gè)服務(wù)器不是智能多線嗎 為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題呢 這是你們機(jī)房的問題 網(wǎng)站開啟云加速好多功能用不了
問：趕緊給我處理吧 之前也出現(xiàn)過這種情況 你們調(diào)整線路后就沒問題了
答：您好，
智能多線是在電信機(jī)房增加一條移動(dòng)cdn節(jié)點(diǎn),當(dāng)前核實(shí)移動(dòng)節(jié)點(diǎn)并無問題,廣電網(wǎng)絡(luò)無法訪問可能是網(wǎng)絡(luò)互通原因所致,請(qǐng)稍后再訪問測試,另外如百度云加速無法使用建議您可以通過升級(jí)功能更換到國內(nèi)bgp機(jī)房再測試觀察,
更換機(jī)房需要遷移數(shù)據(jù),可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 進(jìn)行操作,另外更換機(jī)房ip會(huì)發(fā)生變更,請(qǐng)悉知,
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我同機(jī)房 同ip段的 同節(jié)點(diǎn)的 其他服務(wù)器完全正常 這怎么解釋在？？？？？
問：你你們的CDN 分網(wǎng)站 還是廣電網(wǎng)絡(luò) 分對(duì)待網(wǎng)站呢
問：211.149.156. 這個(gè)IP段
答：您好，請(qǐng)分別提供下可以正常訪問和不能正常訪問的ping域名截圖,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
問：經(jīng)核實(shí) 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)同樣存在這個(gè)問題 電信的正常 在移動(dòng)手機(jī)上 如果用自帶加速功能的瀏覽器 如：QQ瀏覽器 華為瀏覽器 則可以正常訪問 ，如果瀏覽不自帶加速功能不能訪問
答：您好，查看您兩個(gè)域名ping的結(jié)果并沒有明顯 別.您可以直接在瀏覽器地址欄訪問下ping顯示的ip地址,看下是否有內(nèi)容顯示,如圖.
若可以看到如圖內(nèi)容.請(qǐng)您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個(gè)瀏覽器后訪問查看下之前無法打開的站點(diǎn),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.
問：根據(jù)你的提示 都已經(jīng)試過了 多個(gè)瀏覽器 火狐 谷歌 opera edge 都是相同情況 附正常服務(wù)器和問題服務(wù)器截圖
答：您好，查看您訪問有顯示404提示,網(wǎng)絡(luò)連接是沒有問題的.無法打開的站點(diǎn)服務(wù)器上的其他網(wǎng)站是否可以訪問打開.非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：無法打開的站點(diǎn)服務(wù)器上的其他網(wǎng)站都無法訪問 只要是這個(gè)服務(wù)器IP網(wǎng)站 都不能訪問
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您好，服務(wù)器無法SSH且網(wǎng)站無法訪問
