問：你好，我新開的服務器，請幫忙重裝WIN2008R2系統,新開云服務器重裝WIN2008R2系統
答：您好，在管理中心點擊重裝按鈕即可，重裝需要驗證密寶，我們無法代替您操作，請您到管理中心去操作下。如果是手機端無法操作，可以用手機瀏覽器打開切換到pc端的頁面進行操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請西數工程師幫忙重裝一下穩妥，謝謝支持
答：您好，重裝是全自動化的，并不是人工操作，沒有什么 別，我們幫您重裝也是在后臺選擇，然后點擊按鈕重裝按鈕，唯一的 別就是誰來點這個按鈕而已，但是我們無法繞過密保問題，所以要您自己在后臺操作下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，已按照您的指引重裝，謝謝
答：您好，您的重裝正在執行，您過5-10分鐘后再查看下，不過您選擇的是純凈版，里面是沒有環境的，如果需要網站運行環境，需要自己搭建安裝下。如果需要我司網站管理助手，http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 可以到這里下載，管理助手可以一鍵安裝部署安裝運行環境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1，127.0.0.1，127.0.0.1，127.0.0.1這四臺新開的服務器想重裝系統為linux，控制面板提交系統重裝請求時，得到以下提示。
答：您好，核實剛剛服務器還在開通中，所以不能重裝，現在已經都安裝好了，您可以選擇重裝為linux系統了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器進入系統卡，重新裝系統也不行
答：您好，
??附圖，我司現在測試您的服務器操作并不卡，查看cpu，內存使用正常，如您操作速度較卡，請您ping 127.0.0.1將返回值截圖上傳我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：用控制臺進去，操作不了，反應很慢，輸入QQ賬號都需要反應幾分鐘。
答：您好，我司測試訪問服務器較正常 ，建議重啟本地路由器或重新撥號試下 ，
或ping 127.0.0.1 -t 查看一下是否有掉包的情況 ，
參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！