問：您好，我司網站一直正常使用騰訊cdn加速服務，近期發現回源率異常高，編輯在網站后臺發布文章時也偶有卡頓情況。經與騰訊技術人員溝通，可能存在源站服務器誤封騰訊cdn節點ip情況，導致部分節點回源失敗。以下為騰訊cdn節點ip段：
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請幫忙看下是否存有封禁上述ip段的ip，方便的話加一下白名單，謝謝！
關于近期回源失敗率異常高問題，如有其它解決方案，還請指導一下。
,CDN回源率異常，后臺偶有卡頓
答：您好，我們默認都沒有封禁ip，這要檢查確認下是否是服務器內部源端的問題，如果是封禁了ip，應該直接連接超時出現504的提示，我們從監控看到有時候您服務器帶寬是飽和的。這就有可能是服務器內部當時訪問量大出現卡頓，或者內部服務器資源不足，請您登陸到服務器檢查分析下日志，另外建議您當時確認服務器狀態，過后再去檢查一兩個月前的問題，這會比較困難,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器內卡頓，應用同樣卡頓，昨天裝了360殺毒，提示有木馬，請及時處理。
答：您好，
您的服務器我們遠程登錄查看cpu以及內存和磁盤IO都并無問題，遠程操作也比較流暢。
不建議您安裝360套裝，360套裝安裝以后會出現服務器藍屏的。
因為它們并非是針對服務器的殺軟，如果您要全盤掃描請考慮安裝云鎖或者服務器安全狗。
并且請您將掃描的結果截圖反饋我們一下，我們核實看看是否是病毒。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：重裝系統后服務器異常的卡頓，請看下是不是有問題
謝謝
答：您好，
已經可以了，您現在再觀察一下看看。
剛才是負載有些異常，目前已經無問題。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我司網站一直正常使用騰訊cdn加速服務，近期發現回源率異常高，編輯在網站后臺發布文章時也偶有卡頓情況。經與騰訊技術人員溝通，可能存在源站服務器誤封騰訊cdn節點ip情況，導致部分節點回源失敗。以下為騰訊cdn節點ip段：
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請幫忙看下是否存有封禁上述ip段的ip，方便的話加一下白名單，謝謝！
關于近期回源失敗率異常高問題，如有其它解決方案，還請指導一下。
答：您好，我們默認都沒有封禁ip，這要檢查確認下是否是服務器內部源端的問題，如果是封禁了ip，應該直接連接超時出現504的提示，我們從監控看到有時候您服務器帶寬是飽和的。這就有可能是服務器內部當時訪問量大出現卡頓，或者內部服務器資源不足，請您登陸到服務器檢查分析下日志，另外建議您當時確認服務器狀態，過后再去檢查一兩個月前的問題，這會比較困難,非常感謝您長期對我司的支持!