問：因公司行情不好，快倒閉了，上午充的兩千能不能退，我買的是那個2000的優惠券，續費了一臺服務器，這個就算了，剩下的1600多能不能退給我,因公司行情不好，快倒閉了，上午充的兩千能不能退1500
答：您好，非常抱歉，已經購買主機劵不支持退的，您是擔心主機劵有效期的問題嗎？您購買的2000主機劵可以延長到明年2023年年底，還有1年半的時間，您都可以慢慢使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是擔心，是用不到了，公司要不行了，不打算再搞了
問：希望體諒一下，在你們這搞了兩年多了，都不容易，希望能退掉1600多
答：您好，1、確實很抱歉，因代金券產品在購買頁面有明確說明，不支持退換，。2、您賬戶下虛擬主機還較多，且近期都還有流量，若公司不做這塊業務，主機代金券也可以留著后續購買我司其他產品使用，或者轉賣給其他人（主機劵時間可以申請延長）。3、您賬戶下電話關機，無法與您聯系，若方便也可以提供一個有效的聯系方式，以便與您溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那能退1500嗎？我就算續費一年了，以后我都不用了我賣給誰啊，我在你們這花了幾十萬買了續了那么多服務器，現在都不搞了為什么不給我退啊，公司倒閉了
問：可不可以啊，回復一下
問：如何成為高級會員，是我現在的情況沖1000元么 還是賬號里面 永遠必須有1000元余額
答：您好，是充值1千，然后在系統里面在線申請，不是長期保留1千，請知悉，謝謝
問：http://www.shinetop.cn/web/coupon?id=345958，本來上午購買的，無法充值，現在好不容易充值了發現不能購買了，請你們馬上解決下，我的域名要續費了。
答：您好，抱歉，具體報錯是什么，查看是1050元/張,非常感謝您長期對我司的支持!
問：暈倒，你沒看到庫存為0了么？難道你不知道操作下再回答么？
答：您好，已加庫存，請盡快購買,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!