問：
使用在線ping檢查全部超時
DNS解析也是正常的
在服務內部ping時也是無法訪問
請幫我查看一下是哪一邊的問題（是服務器配置問題還是你們那邊網絡問題）
非常感謝！
,IPV6地址無法訪問，也查看了系統所有配置
答：您好，已參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276 綁定ipv6 地址 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經根據你們提供的配置進行過反復核對了，但是還是無法訪問。
還是無法訪問
答：您好，現在請測試下, 謝謝
問：非常感謝，現在可以了！能告訴下，是配置錯誤了嗎？還是別的原因呢
答：您好，配置沒有問題的，我司調整了重置了網卡，您再使用觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才配置了下IPV6，可能是把IPV4里面的配置給自動獲取了，固定IP可能失效，所以導致無法訪問，麻煩恢復下，感謝。
問：這個是原來的配置，我改成了自動獲取，我本來以為可以進去還原的，所以備份了下，結果進都進不去了，尷尬
答：您好，
已參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 教程幫您配置好IP，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我配置下ipv6我不會配置
答：您好，
默認已經配置，但是您將網卡禁用了，導致ipv6不通，現在啟用了網卡，IPV6地址已經正常。
若還有疑問，請告知您當前具體遇到什么問題，最終想要實現什么。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：特殊需求（搭建HE隧道ipv6并設置無狀態地址多IP分配）你看一下多少錢。也可以私下加QQ聊.
答：您好，通過您的需求，若需要使用 ipv6網絡，我司目前部分服務器集群支持ipv6 網絡，可聯系QQ 為您更換至支持ipv6網絡的集群即可 ，更換集群連同數據一起轉移 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們有一個餐飲系統，程序可能由于配置問題，今天擴容了一些配置，沒擴容前還能出單，擴容后廚房無法出單，請問是什么問題
答：您好，
1.請提供一下您對應所說的無法出單系統的測試地址。
2.當前查看您服務器磁盤已經有空閑了，并對應擴容磁盤這些都是服務器硬件什么的配置，其基本不會影響到服務器上本地的網站環境設置，也建議可以先聯系程序員為您看看是否有相關的程序內部錯誤,非常感謝您長期對我司的支持!