問：第三方軟件公司發現 C盤有病毒,第三方軟件公司發現 C盤有病毒
答：您好，
您服務器內系統盤安裝了很多軟件，能否提供具體病毒的文件以及路徑截圖這邊核實，另外您也可以在服務器內安裝殺毒軟件進行全盤查殺,非常感謝您長期對我司的支持!
問：稍等，給你上傳截圖。
問：你建議安裝什么殺毒軟件？
答：您好，
面常見的殺毒軟件均可，比如360殺毒火絨殺毒等，這個您自己選擇即可，這邊并無相關推薦，病毒的問題請提供具體截圖這邊協助查看，目前服務器內暫時沒有發現明顯異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
問：這些需要處理嗎？刪除之后會不會影響使用？
答：您好，
第一個是net程序生成的臨時文件，后面的文件路徑是您自己的程序文件，不排除是殺毒軟件誤判，但是否正常請聯系程序開發人員核實，這邊無法協助判斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：你好，這種原因是服務器的問題嗎？
之前一直都是完美運行。
問：最早提示是這個
答：您好，
抱歉，這并非服務器錯誤我司也不清楚具體原因，請聯系網站/軟件服務商協助檢查和調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器被關機
答：您好， 已經為您開機 ，請及時排查您服務器建議安裝殺毒軟件進行查殺，若有查殺異常病毒 ，建議確保c 盤無重要數據后保留數據重裝系統 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
聯系電話 急急急?。。?/p>
答：您好，從截圖看像是中了勒索病毒導致,您可通過掛載備份盤恢復下程序試試,如還不行,您可聯系第三方數據恢復人員看看可否正常恢復,比如http://www.sjhfcn.net/news/bit_jimi.html 等,有關病毒說明請參閱http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在平臺上操作的備份恢復所有磁盤之后，只剩系統盤，數據盤消失，麻煩幫忙查一下
答：您好，核實是沒添加磁盤盤符導致,已經幫您添加,現在可正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：連接vps很卡很慢
答：您好，服務器中挖礦病毒，請清理，建議您最好備份C盤重要數據到D盤后，提交保留數據重裝系統，再安裝殺毒軟件全盤掃描下，非常感謝您長期對我司的支持!