問：請問國外的用戶訪問起來。偶爾有打不開的現象是什么原因呢？有沒有什么解決辦法。
另外。國內的客戶在后臺上傳旅游線路時，上傳圖片特別的慢。
我們在國內體驗是很快的。這個是不是有什么國外的上傳限制呢？,國外用戶的打開及使用問題
答：您好，
國外訪問國內服務器本身易受到骨干網絡以及國際出口影響,速度及穩定性相比國內會有一定影響,可嘗試通過服務器管理面板開啟百度云加速功能,看下是否有所改善,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。我這邊試一下百度云加速。另外百度云加速能只設定指定的域名嗎？
答：您好，
通過我司服務器管理面板開啟云加速后,您所有白名單中的域名都會自動接入,同時還需將域名做別名解析指向s.gotocdn.com 才能正常使用云加速服務 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一個荷蘭的客戶反饋說不能訪問，然后讓德國、捷克等歐洲國家的朋友訪問，也是不能?？纯从袥]有什么辦法可以解決一下 ，例如域名：http://www.hantangcentrum.com/
答：您好，非常抱歉，您購買的是我司亞洲數據中心，主要提供國內用戶免備案使用，如需要針對海外用戶訪問，可以考慮使用我司美國或香港vps，針對海外用戶訪問較好,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！收到“關于域名須備案接入成功后才能正式啟用的通知”，但網站用的是香港IP，也需要備案嗎？我的是彈性主機，是大陸和香港兩個IP，備案的解析到大陸IP，不備案的解析到香港IP，請問解析到香港IP的，也需要備案嗎？那是不是意味著，以后不能用境外的IP解析網站了。我的主機里面牽涉的比較多，一次性備案起來很麻煩？希望能給我一個詳細的說明，這樣我好做準備，如果你家的境外的IP不能用了，我好考慮其他情況。謝謝！
答：您好，域名解析香港ip不用備案，解析到國內主機ip需要備案。我司發的通知是針對于，域名綁定國內主機使用的用戶，網站備案接入也必須是我司才可以正常訪問。若不是我司接入的備案，就無法訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：海外用戶的IP地址訪問比較慢 用戶使用較卡
問：
問：
問：我們是微信小程序綁定的你們公司的服務器的 服務器的IP是
127.0.0.1
我們的用戶都是美國加拿大澳大利亞的留學生 最近幾天很多用戶反應會出現以上的問題
答：您好，
查看127.0.0.1 使用的是電信線路的服務器，海外用戶請求需要走國際出口帶寬，容易受到網絡波動和骨干網調整的影響，可能延遲比較高。就相當于用國內網絡去訪問國外的網站比較慢一樣。如果您主要是海外用戶居多，可以考慮使用美國機房的VPS：http://www.shinetop.cn/services/vpsserver/
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們想知道產生以上問題的原因是否是服務器是電信線路服務器導致的
答：您好，
服務器網絡當前是正常的，線路是正常的，帶寬占用也不高。
但是如果海外的用戶來請求國內的服務器，需要走國際出口帶寬，如果骨干網絡波動或者延遲高的情況就會導致訪問慢，如果主要是針對海外用戶，建議考慮使用美國VPS
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們已經讓海外的客戶測試過ping 你看一下
答：您好，
上圖是路由跟蹤截圖，到骨干網絡節點127.0.0.1、127.0.0.1延遲開始增高，跨國家訪問都需要走國際出口，因此速度不太理想，如果海外用戶較多建議還是考慮使用美國VPS
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們中午已經買了你們公司香港的服務器的節點了 請問一下這個狀態是否會有所改善
答：您好，
127.0.0.1這臺服務器的香港節點IP已經給您做了調整，您現在可以將域名解析指向到香港節點IP并將域名添加到香港節點IP上。
然后再測試觀察看看效果是否正常，不過最好還是參考之前的工單回復處理，考慮使用美國VPS。
畢竟美國VPS的機房所在地就在美國，加拿大和美國訪問的話速度要快很多。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：今天在你們這里購買的服務器 不是香港的服務器站點 根本達不到我們的要求 我們之前也是用的你們的四川境內的服務器 我們中午決定在你們公司購買香港服務器 但是這個只是一個香港cdn結構 服務器還是境內的 我希望你們能給我一個合理的解釋 我花了七千多購買的一個香港站點的服務器 在轉移數據到這個新服務器的時候 丟包率那么高 而且還是四川境內的服務器
答：您好，如果您是在服務器上通過下載或上傳方式來遷移數據的，在遷移數據過程中，如果帶寬使用滿了，也會導致出現丟包。經查您的服務器在今天下午的時候，接收帶寬達到了50M以上，可能是因為這個原因導致的丟包。正常的訪問是不會出現丟包或網絡不穩的情況的。