問：HTTP 錯誤 500.19 – Internal Server Error無法訪問請求的頁面，因為該頁的相關配置數據無效。
答：您好，
我們隨機測試了兩個站點是可以進行訪問的, 請再次測試, 若仍無法正常訪問, 請反饋具體的站點名稱,以便于協助排查及處理, 也可參看如圖3的方式重置權限; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.91rbz.com
問：我有三個站：一個是 www.ppnet.net 一個是job.91rbz.com 另外一個是www.91rbz.com 你看的其他兩個都是沒錯的。 我剛才設置了一下。就是 www.91rbz.com 打不開了
答：您好，
以按上圖3重置權限, 目前測試訪問正常; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天我網站www.ruanwen.vc 總是打不開，但是遠程服務器登錄沒問題。
答：您好，1、查看到您剛剛重啟了服務器，現在網站可以正常訪問。
2、查看到之前服務器報錯iis大量報錯Timer_ConnectionIdle – 重啟服務器恢復，可以參考http://www.jb51.net/diannaojichu/59981.html 進行設置后在觀察。非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器昨天被攻擊,開啟了防火墻，現在遠程不上
答：您好，非常抱歉,核實是您防火墻設置有錯誤導致所有傳入異常,已經幫您取消后恢復正常,其次剛才在測試中卸載了您的云鎖服務器軟件,如您需要繼續使用,請您重新安裝一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才升級錯了，需要恢復原來的
答：您好，已電話溝通聯系，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在新開的服務器上用寶塔搭建了1個網站 www.xz323.com 并參考了貴公司的http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=469 在IIS8的里面做：在此網站上執行URL的/404.html ，但是我隨機打開1個頁面 www.xz323.com/1.html 還是沒有以我設置的那個404頁面顯示。請求幫我檢查下什么原因，謝謝。
答：您好，
可以了，原因是還需要設置選中自定義錯誤才會生效，請您知悉。非常感謝您長期對我司的支持!