問：本臺服務器通過香港高防IP（127.0.0.1）訪問時，這幾天經常頻繁掉線、延時卡頓，麻煩幫忙看下是什么原因？防護報表界面也看不到又被攻擊跡象，太不穩定了，麻煩看看吧。不然只能考慮換服務器了，真的鬧心，拜托了，謝謝~
,云服故障問題：掉線，延時
答：您好，
查看高防ip：127.0.0.1 網絡是正常的并且查看服務器資源使用情況也沒有問題。請問您是如何進行測試的，請您提供詳細的測試方法（附帶問題截圖）我們進一步核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是應用通過socket連接經常會斷線，麻煩看下這個服這段時間有沒有被攻擊，我在報表界面也看不出異常，沒有的話可能是我們自己服務器的問題，謝謝了
答：您好，近期該ip沒有攻擊記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：2018年1月24日15：48分集體掉線的時候集體掉線了一次，請問下是機房當時有網絡故障嗎？
答：您好，
經核實機房網絡正常沒有出現波動的情況，請再觀察，若您本地無法連接，請結合第三方平臺http://ping.chinaz.com/ 測試若都有異常，請及時反饋工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：當初服務器停了很久 ，說百倍補償，我發現我的VPS 還是4.27到期為什么
答：您好，去年機房故障在對此云主機已經延期過17天時間，其他時間未有問題。
問：今天突然有鏈接不上了，然后你們官網也打不開
答：您好， 非常抱歉，對應該問題其是剛才機房核心交換機故障，另故障機房云服務器公司將統一延長6天時間作為賠償。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在還是連不上？ 什么時候能連上？
答：您好，當前已經恢復，可以正常遠程，請重新遠程再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天下午因貴公司服務器斷網，導致我司服務器無法正常訪問，流失大量客戶，貴司對此問題有沒賠償方案？
答：您好,
非常抱歉，本次故障原因是機房核心交換機故障。另故障機房云服務器公司將統一延長6天時間作為賠償。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!