問：最近很多地方連不上服務器，請幫忙檢測。,10月之后，很多地方反饋服務器連不上
答：您好，
目前檢測該ip網絡正常，請不能連接地 提供下mtr路由圖和ping值以便分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：非常感謝！
我有3個疑問：
1. 如果我想升級 cn2 的主機，我看了一下費用是800多，如果升級，我需要做哪些事情？網站搬家，之類的要不要做，ip會不會換，速度大概會有多少提升？
2. 如果換國內機房，備案需要怎么處理呢？
3. 你檢測用的是什么軟件?可以透露一下嗎？
再次感謝！
答：您好，1、更換機房線路會自動遷移數據的，里面的數據會保留的，ip會變，需要修改域名解析，速度、穩定性要提升一些。
2、國內服務器需要進行備案，換到國內機房后到服務器管理獲取備案碼操作備案，備案期間網站需要不能訪問，備案地址：https://beian.vhostgo.com/
3、網絡測試可以訪問這個鏈接：https://www.17ce.com/ 測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：主機經常遠程登錄不了，請檢查
答：您好，最近國內線路連接到美國主機服務器網絡不是很穩定,已經反饋上層網絡運營商核實檢查.建議過幾天再試下,或先連接一個第三方vpn再連接服務器試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：前段時間也經常訪問不了，需要重啟主機。另外，國外的網絡也訪問不了網站，建議主機方面也檢查下。
答：您好，
1.一般重啟服務器恢復訪問，windows系統，請在開始–控制面板–管理工具，找到事件查看器，查看分析系統日志，核實是否是資源不足操作服務卡死。
2.獨立IP主機，贈送了3次金牌服務，若需協助登陸服務器排查，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：主機租用vps云主機問題–其他設置–免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費) ,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理
問：
答：您好， 我司測試服務器并無掉包現象 ，
無法連接的地方可以在開始菜單–運行-輸入cmd–回車輸入tracert -d 127.0.0.1 并跟蹤完成后截圖上傳我司，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：河北石家莊和山東濟南那邊聯通網絡 ping 127.0.0.1 不正常
答：您好，請無法訪問的客戶
在電腦開始菜單–運行-輸入cmd–回車輸入tracert -d 127.0.0.1 并跟蹤完成后截圖上傳我司，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！