問:您好,該主機站點不能打開,謝謝,您好,該主機站點不能打開,謝謝
答:您好,核實服務(wù)器 19:56:02 受DDOS攻擊被機房封停2880分鐘,如比較急,建議可通過服務(wù)器管理–管理–變更機房
選擇內(nèi)地DDOS高防線路的服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:能否先暫時開啟,我遠(yuǎn)程將所有站點關(guān)閉訪問。然后做數(shù)據(jù)備份處理?
答:您好,查看到 19:56:02 才遭受攻擊,封停時間48小時,請待 19:56:02 解封后訪問再試。再次出現(xiàn)攻擊,機房封停措施也會加長,最長可能 240小時封停,因此請重視攻擊情況,謝謝
如多次攻擊,我們推薦以下方案 :1、將服務(wù)器升級到高防機房(http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp),服務(wù)器管理–管理–變更機房線路,然后選擇高防線路 即可,會自動遷移數(shù)據(jù),參考說明:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 2、我司服務(wù)器支持增加ip地址,您可以為服務(wù)器單獨購買地址,但這種只是臨時可以管理遠(yuǎn)程服務(wù)器,如果將域名解析到新購買服務(wù)器ip上,新購地址可能也會被封停.
問:港臺 127.0.0.1 127.0.0.1
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,目前核實到機房出口網(wǎng)絡(luò)有些異常導(dǎo)致訪問不穩(wěn)定。我們已經(jīng)聯(lián)系核實并處理,稍后即可恢復(fù)。請您耐心等待一下,給您帶來不便深表歉意。非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:ronghubao.sujianbin.com站點打不開,能夠ping通,該站點綁定的其他域名能夠打開,如ceshi2.husan.com.cn
謝謝!
答:您好,查看是沒有添加該域名的綁定.如圖.
現(xiàn)在已經(jīng)綁定好了,請重新訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,這么晚了還麻煩您真是不好意思。服務(wù)器上次網(wǎng)卡出了問題后,貴公司的客服幫我重新弄了下,之后服務(wù)器經(jīng)常性的連不上,提示,這些天網(wǎng)站也斷斷續(xù)續(xù)的打不來,麻煩您幫我看下是怎么回事吧,謝謝您。
問:并且打開的速度還不怎么樣,我買的服務(wù)器是2M的帶寬,里面放的正常使用網(wǎng)站的也就幾個,剩余的基本一天都沒有一個人訪問的狀態(tài),不知道為什么速度還這么慢,跟三五互聯(lián)合作好多年了,一直對您們的服務(wù)很滿意,麻煩您幫我看下是怎么回事吧,謝謝
答:您好,測試服務(wù)器可以正常遠(yuǎn)程,且打開您的網(wǎng)站也較快,您重新試下呢,可能是您本地網(wǎng)絡(luò)到機房網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,您可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)后試下,非常感謝您長期對我司的支持!