問：您好，該主機站點不能打開，謝謝,您好，該主機站點不能打開，謝謝
答：您好，核實服務(wù)器 19:56:02 受DDOS攻擊被機房封停2880分鐘,如比較急,建議可通過服務(wù)器管理–管理–變更機房
選擇內(nèi)地DDOS高防線路的服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：能否先暫時開啟，我遠(yuǎn)程將所有站點關(guān)閉訪問。然后做數(shù)據(jù)備份處理？
答：您好，查看到 19:56:02 才遭受攻擊，封停時間48小時，請待 19:56:02 解封后訪問再試。再次出現(xiàn)攻擊,機房封停措施也會加長,最長可能 240小時封停,因此請重視攻擊情況,謝謝
如多次攻擊,我們推薦以下方案 :1、將服務(wù)器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 2、我司服務(wù)器支持增加ip地址,您可以為服務(wù)器單獨購買地址,但這種只是臨時可以管理遠(yuǎn)程服務(wù)器,如果將域名解析到新購買服務(wù)器ip上,新購地址可能也會被封停.
問：港臺 127.0.0.1 127.0.0.1
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前核實到機房出口網(wǎng)絡(luò)有些異常導(dǎo)致訪問不穩(wěn)定。我們已經(jīng)聯(lián)系核實并處理，稍后即可恢復(fù)。請您耐心等待一下，給您帶來不便深表歉意。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ronghubao.sujianbin.com站點打不開，能夠ping通，該站點綁定的其他域名能夠打開，如ceshi2.husan.com.cn
謝謝！
答：您好，查看是沒有添加該域名的綁定.如圖.
現(xiàn)在已經(jīng)綁定好了,請重新訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這么晚了還麻煩您真是不好意思。服務(wù)器上次網(wǎng)卡出了問題后，貴公司的客服幫我重新弄了下，之后服務(wù)器經(jīng)常性的連不上，提示，這些天網(wǎng)站也斷斷續(xù)續(xù)的打不來，麻煩您幫我看下是怎么回事吧，謝謝您。
問：并且打開的速度還不怎么樣，我買的服務(wù)器是2M的帶寬，里面放的正常使用網(wǎng)站的也就幾個，剩余的基本一天都沒有一個人訪問的狀態(tài)，不知道為什么速度還這么慢，跟三五互聯(lián)合作好多年了，一直對您們的服務(wù)很滿意，麻煩您幫我看下是怎么回事吧，謝謝
答：您好，測試服務(wù)器可以正常遠(yuǎn)程，且打開您的網(wǎng)站也較快，您重新試下呢，可能是您本地網(wǎng)絡(luò)到機房網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，您可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)后試下，非常感謝您長期對我司的支持!
