問：我想問一下，我打算升級服務器系統我把現在的網站和數據庫全部備份到D盤可以嗎？備份完了我直接升級系統？,我把服務器數據備份到D盤可以嗎？
答：您好，您可把系統盤中重要數據備份到數據盤,然后通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–系統操作–重裝系統–選擇保留數據盤重新安裝Win2016 預裝建站助手MSSQL2012[推薦]系統,安裝后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復站點即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：，此服務器我重裝系統了，但是數據庫我點擊環境安裝了，重新開啟運行還是顯示未安裝
答：您好，您原系統是mysql5.1的而重裝后默認是5.6的服務無法啟動造成。已經為您處理了。
相關教程見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是顯示未啟動呢？
答：您好，查看您將數據庫目錄改名了，這將導致服務無法啟動
已為您改回并啟動。sqlserver數據庫您未用到，服務并未啟動。需要請自行在“服務”中啟動。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫部署也完事了，但是訪問出現這個
答：您好，檢查為使用的php5.4異常,已重新安裝該版本.現已經可以訪問了.
但查看首頁頁面顯示不太正常,這屬于程序內問題,需要您自行檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，如果我在部署其他新程序，數據庫7.0不會有問題吧？
答：您好，mysql沒有7.0的,您指的應該是php7.0,這個是沒有問題的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.shijiehuaren.net/ 又不能訪問了，是不是數據庫又不行了
答：您好，提示表有壞損但檢查正常，請您試試能否登錄網站后臺并清除更新下緩存再試。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又不能訪問了，咋回事？
問：麻煩幫著看看吧
答：您好，
目前訪問前臺是有問題，但是我們測試后臺可以打開，http://www.shijiehuaren.net//main.php?action=login如圖：請您試試是否可以登錄到網站后臺，更新程序緩存（并且是否可以重新生成首頁）再測試訪問看看。同時本次工單已太長，不利于后續問題解決。若您還有其它問題需要我們協助，請您重新再反饋一個工單，我們進一步再為您排查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：為滿足小程序發布需求，對系統重新安裝。win2008，php5.4及sql，iis等。需要保留D盤文件。（如網站的php文件，已經上傳圖片等等保留，數據庫的備份文件SQL）
在控制臺保留數據重裝只能安裝純凈版。
答：您好，
非常抱歉，我司有預裝環境的服務器系統，其環境都是安裝在D盤的。1.如您需要重裝現在只能重裝為純凈版系統，然后您再單獨安裝php5.4、sql和iis等環境。2.如您D盤數據不多可以嘗試將D盤中的數據備份到本地后再操作不保留數據重裝。3.您也可以現在到服務器后臺中點擊立即備份數據盤，然后再選擇不保留數據重裝為有預裝環境的系統，然后再到服務器后臺參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 去掛載您之前備份的數據盤D盤進行數據拷貝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.如您需要重裝現在只能重裝為純凈版系統，然后您再單獨安裝php5.4、sql和iis等環境。
選1，重裝了有沒安裝好建站助手。給我重裝為純凈版，在安裝好IIS,PHP，sql……這些可以吧，路徑，數據庫恢復，那些我自己弄
答：您好，您可以直接到服務器后臺選擇重裝為純凈版，然后到http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 地址下載建站助手進行對應環境安裝，并且需要和您說明建站助手其軟件上一鍵安裝的是mysql數據庫，而mssql數據庫（也就是sql server軟件）需要您單獨安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最后個問題：mssql數據庫（也就是sql server軟件）需要您單獨安裝.那把這個安裝方法的參考鏈接發給我下，我以后可能用到的
答：您好，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=376 去安裝mssql數據庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝了系統后，在腳本權限php5.2 isapi下：
GD庫版本>= 1.0缺少GD庫而在其他版本都可以用GD庫，配置extension=php_gd2.dllextension_dir = \”.\\ext\\\”
答：您好，已修復.請測試,非常感謝您長期對我司的支持!