問：,127.0.0.1遠程控制桌面無法連接
答：您好，經(jīng)核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，存在嚴重安全隱患，為避免被入侵，暫停了遠程桌面服務，請參考 http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=763 關(guān)閉安全組，更新服務器補丁再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1也不能遠程控制 桌面
答：您好，也是同樣的問題
請參考教程 進行更新 ，避免被入侵 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：進入服務器要按 CTRL ALT DEL
如何操作按這幾個按鍵
答：您好
請參考如圖發(fā)送按鍵,,或臨時關(guān)閉安全組,遠程登錄到服務器參考上面教程更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有這個按鈕
答：您好，查看一下頁面左邊是否存在一個隱藏按鈕，請點擊后參考上面操作再試。
如果仍不行，請先嘗試更換一個瀏覽器后訪問再試。或者仍不行，請先關(guān)閉對應的安全組，直接遠程到服務器上進行操作。 http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=763
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：是不是讓自動更新
答：您好，
是的，等待更新完成后重啟即可，也可單獨安裝補丁，訪問http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762 下載對應系統(tǒng)版本補丁安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝完補丁就可以了嗎
答：您好，
開啟自動更新后，可登錄服務器手工下載對應系統(tǒng)補丁安裝即可修復此漏洞，核實您是windows2008系統(tǒng)，下載補丁即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：補丁安裝完成了 還是不能遠程桌面
答：您好，已經(jīng)到安全組中取消該服務器ip，請重新遠程再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程左面和控制臺都無法正常連接到桌面
答：您好，
主機是否可以重啟，我們看嘗試為您先重啟試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：仍然不行哈。你可以嘗試連接下
答：您好，
主機啟動之后內(nèi)存耗盡了，所以您在遠程的時候就無法進入桌面，建議您可以升級內(nèi)存到4G之后在觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面和控制臺都已經(jīng)無法連接 重啟多次無法解決
答：您好，非常抱歉，在工單 中已經(jīng)為您核實到cpu資源存在100%%u5360用問題 ，建議根據(jù)之前的回復對相關(guān)的應用或進程進行核實，或先重啟服務后在登錄主機進行核實 ，另，我司贈送了3次金牌服務，您可提交正確的服務器工單 ：服務器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等） ，我司按照金牌的服務標準協(xié)助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
