問：我這個服務器是使用的友加暢捷的T1軟件，最近老是會出現軟件突然不能使用的情況，必須要重起服務器才行。每天都要重啟2-3次，嚴重影響開單業務。今天中午是12點45分左右，就不能用軟件了，重起后就以使用。麻煩查下是服務器后臺記錄，這個時點服務器有什么異常。查到后聯系,此服務器最近每天必須重啟幾次才能正常使用軟件
答：您好，通過日志排查可能和360有關，軟件報錯同時間段360也有報錯，云服務器我司建議不要安裝360之前也有遇到安裝360軟件后導致的各種其他問題，服務器內查看有火絨建議卸載360后再觀察。
如果卸載后后期再次出現異常，下次出現無法使用的時候可以先不要重啟提交工單我司先核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1服務器最近有問題，已經出現好幾次不能正常使用，在后臺重啟一下又正常了，請盡快查明原因并處理，謝謝
答：您好，重啟服務器可以恢復,一般是服務器資源耗盡導致.目前測試已經可以正常遠程連接您的服務器,請遠程服務器后通過服務器系統內部自帶事件查看器日志進行核實分析.
如需我司協助查看分析,請出現異常時,勿重啟服務器,直接選擇工單類型"主機租用vps、云主機–>系統設置–>服務器異常原因分析（cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）"提交,并提供正確的服務器遠程登錄信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺服務器只要一重啟，就會無限重啟，必須使用最后一次正確配置才能進入，是不是系統有問題，幫忙看看
答：您好，查看您該問題，在昨天已經為您核實對應服務器系統有問題，嘗試為您恢復了服務器之前的系統盤也是一樣的有問題，并也嘗試進行了系統的修復也有相同一直重啟的問題，當前該問題建議您可以將C盤和服務器系統桌面上的重要數據都備份到服務器D盤后，選擇保留數據重裝一下系統，如情況特殊您現在服務器是可以正常運行的，您可以在晚間來操作服務器系統重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是sqlserver 啟動不了，是預裝的數據庫，麻煩看下
問：已經保留數據重裝了系統 請問站點和數據庫怎么恢復，建站助手保存站點報錯 麻煩看下
答：您好，
請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復下站點。若需我司協助，請重新提交工單選擇：主機租用vps云主機問題–站點設置–站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）,非常感謝您長期對我司的支持!