問：比如說從susan@mplusy.cn 發(fā)到 michael@mplusy.cn,同事之間互相轉(zhuǎn)發(fā)郵件變成了垃圾郵件
答：您好，是通過客戶端發(fā)送的嗎？檢查下客戶端上是否啟動了SSL,把SSL取消后再試下。
問：默認的沒有啟動SS, 前段時間一直可以，昨天開始foxmail不能收到，網(wǎng)頁打開顯示在垃圾郵件，這個會影響我們與客戶之間的郵件往來嗎？
答：您好，
Received: from unknown (HELO SUSAN) (@127.0.0.1) by vipmail12 with (DHE-RSA-AES256-SHA encrypted) SMTP ESMTPA; 13 Oct 2017 11:38:35 0800
看郵件是 客戶端上啟用了SSL引起的，讓他在客戶端上取消SSL后再試。
問：比如說從susan@mplusy.cn 發(fā)到 michael@mplusy.cn
答：您好，是通過客戶端發(fā)送的嗎？檢查下客戶端上是否啟動了SSL,把SSL取消后再試下。
問：默認的沒有啟動SS, 前段時間一直可以，昨天開始foxmail不能收到，網(wǎng)頁打開顯示在垃圾郵件，這個會影響我們與客戶之間的郵件往來嗎？
答：您好，
Received: from unknown (HELO SUSAN) (@127.0.0.1) by vipmail12 with (DHE-RSA-AES256-SHA encrypted) SMTP ESMTPA; 13 Oct 2017 11:38:35 0800
看郵件是 客戶端上啟用了SSL引起的，讓他在客戶端上取消SSL后再試。
問：請幫我查一下sales19的郵箱為什么收不到郵件，處理一下的，今天早上發(fā)送的郵件都收不了
答：您好，
您核實下您收到的郵件是否投到了垃圾郵件列表中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎樣設(shè)置一下防止以后會出現(xiàn)這種事情呢
答：您好，您可通過http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=40的流程設(shè)置垃圾過濾強度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想問一下升級后的舊郵箱網(wǎng)頁是不是用不了啦？都變成了這個的?如果是這個，我們有業(yè)務(wù)反映重升級后網(wǎng)頁的郵箱就沒有接收過郵件的，請查一下是什么回事的，還有新的郵箱網(wǎng)頁我的公司的地址鏈接是什么的。
答：您好，請登錄web郵箱頁面-設(shè)置-發(fā)垃圾日志和收信日志看下是否有被當做垃圾郵件過濾了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問現(xiàn)在使用網(wǎng)頁郵箱是哪個？這個問題你還沒回答我的
答：您好，目前的郵箱是mail.beaver-cn.com也就是您的第二張截圖的界面，您升級后，舊的郵局會從您升級當前起算，保留30日數(shù)據(jù)，您可以通過郵件搬家http://yunyou.top/help/detail?id=51 進行數(shù)據(jù)的遷移，謝謝。
問：我想問一下這些數(shù)據(jù)我搬遷了是不是又向上次那樣跑出重復(fù)的郵件在我第三方郵箱綁定軟件上的，上次你們幫弄搬遷時我們富通上就跑出很多重復(fù)的郵件
答：您好，如果您之前使用第三方客戶端收取過郵件到本地, 在遷移數(shù)據(jù)后, 直接修改第三方客戶端上面的郵箱賬號配置(不刪除), 會有部分郵件有重復(fù), 因為更換了郵局系統(tǒng), 郵件特有的id會發(fā)生變化, 客戶端會認為是新郵件, 會重復(fù)幫您再收取一次. 解決辦法是刪除第三方客戶端上的賬號配置包括已收取的郵件, 重新配置客戶端即可.(刪除前請做好備份),非常感謝您長期對我司的支持!