問：上次的工單編號(hào)：
服務(wù)器上的網(wǎng)站又打不開了，例如：http://www.zglzp.com/
（不要重啟服務(wù)器，一重啟故障現(xiàn)象就消失，不知道下次再什么時(shí)候再出現(xiàn)！）,上次的收費(fèi)工單（編號(hào)：問題沒解決，故障又出現(xiàn)了。
答：您好，測試同服務(wù)器其他網(wǎng)正常訪問。通過寶塔面板登陸，查看到您網(wǎng)站訪問異常原因是您對(duì)應(yīng)的服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫沒有啟動(dòng)。
查看系統(tǒng)日志，查看到原因是昨天晚上對(duì)應(yīng)的服務(wù)器內(nèi)存溢出導(dǎo)致mysql被kill，查看對(duì)應(yīng)的日志，查看到對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)域名nantong.zglzp.com 查看到是對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)大量訪問寫入導(dǎo)致，查看到對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站被掃描，
同時(shí)查看對(duì)應(yīng)的mysql日志，查看到您對(duì)應(yīng)的mysql數(shù)據(jù)庫報(bào)錯(cuò)innodb錯(cuò)誤和數(shù)據(jù)庫表需要修復(fù)，請(qǐng)修復(fù)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫后訪問再試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=39 您可以直接寶塔面板登陸修復(fù)。
查看到您已經(jīng)多次反饋該問題，推薦您升級(jí)對(duì)應(yīng)的服務(wù)器內(nèi)存到8g在觀察。稍后安排業(yè)務(wù)經(jīng)理與您聯(lián)系協(xié)助您， 或您可以添加業(yè)務(wù)經(jīng)理QQ 有問題可以咨詢溝通 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
此次已經(jīng)處理，下次請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)的工單。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：接上次的工單，現(xiàn)在又故障了，麻煩給看下。
問：恢復(fù)了，不用再看了
答：您好，好的，請(qǐng)?jiān)儆^察，若再次存在問題，請(qǐng)盡快反饋我司，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)工單的金牌服務(wù)是不是要退回來啊，我并沒使用。
答：您好，已退,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：之前出過幾次類似的問題，提交工單都解決了
總是每隔一段時(shí)間又會(huì)出現(xiàn)同樣的問題
答：您好，
已經(jīng)為您調(diào)整了，目前測試已經(jīng)可以正常遠(yuǎn)程桌面登陸該服務(wù)器了，一般不會(huì)再出現(xiàn)了，請(qǐng)您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：又出現(xiàn)5秒的情況了
工單編號(hào)： 上次也是處理這個(gè)問題的
http://www.ahmodern.cn/
答：您好，
出現(xiàn)5s檢測可能是您網(wǎng)站正在遭到攻擊，百度云加速自動(dòng)進(jìn)行了cc防護(hù)（您可以開啟網(wǎng)站日志進(jìn)一步分析），一般等待攻擊結(jié)束后5s提示會(huì)自動(dòng)消失，請(qǐng)等待一段時(shí)間再觀察。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：能取消嗎？
答：您好，
剛剛您有電話聯(lián)系，目前將百度云CC防護(hù)關(guān)閉了，請(qǐng)10分鐘后清除瀏覽器緩存測試。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好網(wǎng)站又出現(xiàn)5秒提示了，請(qǐng)幫我處理一下，謝謝
答：您好，已經(jīng)對(duì)百度云加速進(jìn)行調(diào)整，請(qǐng)您稍等一會(huì)兒生效再試訪問下。??我司百度云加速合作使用api接口推送開關(guān),接口功能有些功能并不支持,因此建議自己在http://su.baidu.com上進(jìn)行注冊(cè),并添加cname接入,這樣管理功能比我司開啟要多很多功能,譬如緩存一鍵清理等,數(shù)據(jù)報(bào)表,安全功能,IP防火墻,安全檢測,引擎收錄加速永久在線等功能,設(shè)置cname方式接入只要回源服務(wù)器地址填寫您服務(wù)器ip(不是別名)即可.謝謝 。
https://su.baidu.com/helps/index.html#/2/5a65aa59700e2821d6e2b591?qq-pf-to=pcqq.group 這是首百度云加速首次開通的幫助教程,您可以按照教程選擇cname方式接入,一步一步操作即可完成接入，謝謝。??
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上次的收費(fèi)工單（編號(hào)：問題沒解決，故障又出現(xiàn)了。
