問：我的網站剛才不行，你們這邊有記錄的嗎？我有很多網站，剛才遠程連接不上，所有網站都打不開，這是怎么回事，你你不要那現在能打得開的畫面給我看，你們那邊沒有記錄的嗎？,我的網站剛才不行，你們這邊有記錄的嗎
問：老大，我剛才給好多個客戶打電話投訴啊，你得幫我找找原因，是你們那邊升級啊還是怎么著？？？？？
答：您好，
核實機房服務器沒有維護記錄，測試遠程和訪問正常，建議登陸服務器排查下網站和系統日志分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請教下，我在哪里設置才可以刪除想要刪的文件，和清理已刪的垃圾？另外請問下，你們能提供一些技術指導嗎，如何收費？我有個網站，不知道如何啟用網站打開的日志記錄，有些代碼，想做調試，一直弄不好，這個你們能幫忙解決嗎？
答：您好，
1、您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637使用sftp方式連接服務器后，刪除對應文件即可，刪除前建議您先將要刪除的文件做個備份，wdcp面板的回收站的默認目錄是在/home/trash ；
2、您可以進入wdcp面板—站點列表—編輯對應站點，選擇開啟訪問日志或者錯誤日志；非常感謝您長期對我司的支持!
問：原地址crm.szsxjh.com先前可以登錄服務器里的易客CRM，現在無法登錄了，只能通過127.0.0.1登錄，能否將crm.sxhjjh.com做訪問地址訪問易客crm，謝謝。
答：您好，這邊將crm.sxhjjh.com域名做了A記錄到127.0.0.1，你現在需要登錄服務器將這個域名進行綁定
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://waptf.zgtjdyy.com/ 你好 我們這個站突然打不開了 百度云剛才是開的 現在給關了 是你們那邊給關的嗎？
問：網站現在都打不開
問：不要再給我們關百度云了 ..
答：您好，
測試網站可以訪問 我們不會主動關閉您的百度云加速的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wap.0596yk.cn 每天早上打不開，都有問你們這邊，你們這邊打開，我這邊才可以，什么原因，還有后臺有時打不開，提示服務器出錯，我服務器又升級你們這邊的
答：您好，請問您那邊打不開提示是什么，您截圖說明一下，同時您試試PC訪問一下wap.0596yk.cn 看是否有異常，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 使用別的電腦打開還是這樣的，還是使用數據可以打開，使用無線的就打不開，這是什么原因呢，是服務器升級造成的嗎
答：您好，請您在打不開的電腦上ping一下截圖中的域名，我司核實一下，本地測試PC，電信4G移動網絡可以訪問的，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 數據可以訪問是沒有錯，但現在許多使用的是無線的，如果無線打不開，也是不行的
答：您好，檢查可能是加速樂節點的問題，源服務器本身沒有異常，建議關閉加速樂或者換百度云、360之類的加速產品試試 ,非常感謝您長期對我司的支持！