問：服務(wù)器沒有回應(yīng), 工單編號：
綁定業(yè)務(wù)：127.0.0.1
我們發(fā)現(xiàn)工單編號已關(guān)閉，所以我重新創(chuàng)建上週六服務(wù)器問題的票。
我想知道為什麼上週六服務(wù)器突然重啟？我的客戶關(guān)注影響業(yè)務(wù)營運(yùn) , 非常感謝。
,服務(wù)器沒有回應(yīng) (工單編號：
答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實(shí)127.0.0.1對應(yīng)機(jī)柜電源故障，造成宿主重啟。
目前與機(jī)房已溝通確定：為防止此類問題再次出現(xiàn)，今天晚上或明天晚上會對機(jī)柜電源再次維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)還會中斷，也可能出現(xiàn)再次關(guān)機(jī)重啟問題。具體維護(hù)時間還沒有確定，確定之后我司會發(fā)郵件通知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：今天下午到現(xiàn)在，我的4臺雲(yún)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，我們嘗試遠(yuǎn)程桌面到四臺服務(wù)器，但突然連接但突然無法連接，前兩天 (18/9-19/9) 的問題仍然存在，你能告訴我們的雲(yún)架構(gòu)是否存在問題？ 非常感謝。
四臺服務(wù)器如下：
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
答：您好，目前我司監(jiān)控未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常, 請問您出現(xiàn)故障時,大概會中斷多長時間不能連接?期間是否做過路由,ping測試,如果沒有,請?jiān)诠收蠒rping 127.0.0.1 和用mtr測試下路由,將結(jié)果反饋以便核實(shí)排查,https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
以下18/9-19/9之間相關(guān)問題的工單編號。
工單編號＃
工單編號＃
工單編號＃
影響四臺服務(wù)器如下：
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
您能向我提供上述問題的事故報(bào)告嗎(請?zhí)峁┪募袷?e.g. words document or PDF)？ 我需要報(bào)告我的客戶和經(jīng)理，非常感謝。
答：您好，
問：請檢查由于此類服務(wù)器中斷(17/9-19/9), 我們是否有權(quán)獲得任何賠償? 謝謝
答：您好，127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1 已按照協(xié)議，每臺延長5天時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好,
1. 如何檢查以上 5臺雲(yún)服務(wù)器提供的延長5天使用時間(已按照協(xié)議)?
2. 如何基於遵循協(xié)議計(jì)算這5天？
謝謝。
答：您好，1.查您業(yè)務(wù)開通日期 開通時間 贈送時間等于到期日期。或者到管理中心點(diǎn)續(xù)費(fèi)，可以看見贈送時間
2.根據(jù)我司精確統(tǒng)計(jì)總共中斷75分鐘，75*100/1440=5.2，取整數(shù)5天。
問：工單編號：，急~~~
答：您好，請勿重復(fù)提交工單，您的問題，我司正在核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
