答：您好，
??附圖，我司已為您擴充了磁盤大小，您購買的是liunx系統遠程，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 使用LINUX主機如何遠程登錄,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：備案服務器上所有項目及數據庫
答：您好，就是將您項目對應的文件和數據庫打包，然后上傳到云盤或者下載到您本地即可
查看主機是預裝環境，一般程序是放到D盤www目錄下的，這個是站點文件，您可以直接打包數據庫一般是mysql或者sqlserver，這兩種數據庫都可以導出備份文件的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么進入服務器內部下載
答：您好，遠程登陸服務器，可以通過FTP下載，或者打包后將壓縮包放到站點根目錄下，使用域名/壓縮包名稱去訪問下載，非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法下載內容到本地
答：您好，win2003系統太老了很多網站協議都不支持win2003的IE瀏覽器訪問包括您截圖的QQ郵箱網站，查看您安裝了火狐瀏覽器可以使用火狐訪問操作。
也可以通過FTP下載備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以下內容請參考進行：
工單編號： 綁定業務：127.0.0.1嗨，你要看看數據庫重啟失敗的原因，看看是不是因為數據庫內存不足或者別的原因導致的，我看我面板的數據情況感覺不對，我剛才升級了服務器，數據庫應該是110G的內容，我把數據庫磁盤從原來來50G提升至現在的110G了，煩請在幫我看看，謝謝。
另外，我這個服務器我這么久以來就沒有遠程登錄過
答：您好，
??附圖，我司已為您擴充了磁盤大小，您購買的是liunx系統遠程，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 使用LINUX主機如何遠程登錄,非常感謝您長期對我司的支持!??