問：您好 剛買的服務器，想拿來安裝火車頭采集軟件的，可是打不開，以前我用你們的服務器是可以的哦，目前也有服務器在用。提示這樣 按照百度教材都不可以解決，可以幫忙看下嗎,您好 剛買的服務器，想拿來安裝火車頭采集軟件的，可是打不開，以前我用你們的服務器是可以的哦，目前也有服務器在用。提示這樣 按照百度教材都不可以解決，可以幫忙看下嗎
答：您好，
已經特殊處理排查，核實之前是服務器上面安裝的.net版本過高，和您運行的程序不兼容導致，為您重新安裝了.net，目前測試已經可以打開您給的程序，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好;還是不行，打開點開始運行就出錯了，麻煩再幫看下哦 謝謝
問：我剛剛買的服務器，不想要了，可以退嗎，我看到是可以退的啊，我想給以前那個服務器續費
答：您好，以前服務器續費價格342元一個月，請再充值66元，回復工單，我司幫您續費一個月。
問：好的，剛剛開的這個不要了哦，
答：您好，已經刪除新購買云主機，對127.0.0.1續費了一個月。
問：我想重新購買一臺服務器，IP用我現在的127.0.0.1可以嗎，就是買了新服務器，把這個服務器的ip變更一下，這臺服務器不用了，為了方便我以前的備案都用的這個ip
答：您好，
如果您域名在我司備案的，您可以在備案平臺變更下IP，這樣不影響您原來的備案。同時如果該服務器沒有問題您也可以繼續使用。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是我直接修改IP，不用重新提交在管局審核嗎
答：您好，如果只變更服務器ip是不用審核的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這臺服務器怎么不能裝純凈版的centos 7.4呢，其他服務器都可以，可以幫忙裝純凈版的centos 7.4系統嗎，服務器里面目前是空的沒有放數據！
答：您好，核實是購買的套餐云服務器,沒有提供純凈版的centos 7.4操作系統模板,請您聯系QQ把主機升級為彈性云服務器,可以安裝centos 7.4操作系統,非常感謝您長期對我司的支持!