問：遠程連接不上，卡慢丟包，內裝安全狗請本地電腦命名LAPTOP-FOLSR685 測試遠程,遠程連接不上，卡慢丟包
問：終于連接上一次了，重啟機器中
答：您好，
香港高防線路由于所有請求都會經過防火墻過濾，故可能會出現卡頓的情況，遠程管理服務器可使用普通ip127.0.0.1 遠程進行操作 ，并且如沒有攻擊風險的正常網站也可以解析到此ip進行訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟后依然卡慢頻繁丟包
問：我遠程用的就是這個地址127.0.0.1:51093 現在連都連不上
答：您好
我們測試可以正常遠程了,如圖,請您再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程是登陸窗口是可以登陸，就是進去桌面卡死 丟包
問：幫助看看，連桌面都看不到黑黑的一片就卡死那里了
問：急急
答：您好，檢查您的服務器內資源使用正常，如果訪問較卡，可能是線路問題或者連接數太高。建議可重啟下服務器再試試，一般是由于存在攻擊引起，目前我們已幫您開啟了高防IP的cc防護，謝謝。
問：重啟一樣非?？ǎ緵]法操作，，我們不是高防服務器嗎，攻擊會導致卡慢？還有高防CC不是自動開啟的嗎還你要手動開？
問：進去就死機，這個不是慢了是直接卡死！看幫解決一下。等到快睡著了。急
問：請幫我重啟服務器，我遠程無法操作，我們的程序接理說10M的帶寬完全夠用了的，還有請問一下怎么樣更換機器IP？
答：您好，以為您在服務器內軟重啟了，根據我們的觀察來看，是網絡的冗余帶寬不足造成遠程操作較卡，我司通過服務器控制臺登錄操作還是流暢的。
目前您更換集群到高防線路實際上就是更換了一次IP，無法再調整，請您稍等幾分鐘服務器啟動后再運行您的程序查看下，謝謝。
問：我發現卡的是普通IP遠程卡，高防的IP遠程不卡，并且我把IIS 和SQL還有寶塔服務全關了還是卡
問：這是什么情況？
答：您好，建議先使用高防IP進行連接，截圖這個防護日志就是之前我們說的情況，您的服務器內存在大量通過內網建立數據庫連接的tcp連接，一般是程序在大量的進行數據庫讀寫，或者有人利用您的程序漏洞對sqlserver進行破解，建議您檢查下程序代碼，謝謝。
問：我想更換IP地址，然后重裝系統 請問如何更換IP 或付款
答：您好，目前暫時無權限更換IP，我司更換服務器IP收費是200元，您可明早9點后回復下工單，我們會轉交主管進行更換操作，謝謝。
問：是不是我的服務器愛到了攻擊，現在我用的是高防服務器100G,請問我如何才防止這些攻擊，要升級怎么樣的防御配置？
答：您好，您這個攻擊是應用層面的攻擊，高防主要防御ddos和cc攻擊，建議您可在服務器內安裝云鎖：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 可攔截一些針對網站的惡意攻擊，謝謝。
問：要求更換IP地址
答：您好，請充值后回復工單，我司協助進行更換，更換ip200元，非常感謝您長期對我司的支持!