答：您好，登錄操作了會,也查看了宿主的負載情況,核實應是windows2012操作系統本身運行程序稍微慢一些導致,但實際上不影響服務器上站點及數據庫正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 這臺服務器也是windows2012的，在CPU和使用內存占用都比當前服務器占用高的情況下，打開軟件速度比當前服務器快一倍！
答：您好，我司測試兩服務器打開ssms軟件等都需要一些加載時間的,目前看服務器宿主等并無任何異常,您可再多對比觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單可以傳視頻嗎？
答：您好，已做調整，請10分鐘之后測試速度。
問：今天15:00左右，服務器出現異常，io和CPU占用高，是不是其他宿主占用資源影響的？
答：您好，抱歉，之前機房網絡故障，導致彈性云主機IO和CPU在短暫時間內會很高，目前已恢復，請繼續觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務怎么這么卡，我看了CPU、內存占用也不高
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，我司接河南 電信運營商通知，河南 電信出口光纜出現故障，現正在進行緊急搶修，期間電信用戶訪問華中機房會出現丟包和無法訪問的情況，請您耐心等待恢復，給您帶來不便深表歉意，感謝您對我司長期的支持。
問：www.cagatime.com 這個網站訪問不了了，服務器問題
答：您好，查看是內存占用高，重啟了IIS和數據庫服務測試可以打開了，但是查看內存占用還是很高.
建議重啟下服務器在觀察，如果經常出現此情況建議升級CPU到4核 內存升級到8G,非常感謝您長期對我司的支持.!
問：您好，發現服務器訪問慢，看云鎖監控顯示CPU和內存占用高，登陸服務器，執行TOP命令，發現內存占用并不高，但CPU占用偏高
麻煩幫忙看看問題所在，并告知一點排查技巧，不勝感謝！
答：您好，提供截圖較多http進程占cpu，需要您排查網站日志分析是否有異常的訪問記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在正常了，請問您剛才做了修復操作嗎？
網站日志在服務器哪個位置呢？
答：您好，之前就是訪問量大造成的，訪問量降低后cpu使用降低，/home/web_logs下日志，您服務器已經開啟過百度云加速，如頻繁出現資源占用高，建議您最好升級到8核CPU，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，經查看，發現網站access_log文件體積有11G多，已經沒有勇氣去看了，這些日志文件可以RM命令刪除吧
答：您好，可以刪除，刪除后重啟下httpd服務，可以通過命令 tac /home/web_logs/xxxx |more 查看日志，非常感謝您長期對我司的支持！