問：提示新用戶購買COM 域名可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，按引導(dǎo)領(lǐng)了優(yōu)惠 ，給我發(fā)了一大堆沒用的，我領(lǐng)取的域名優(yōu)惠券，結(jié)果購買域名結(jié)算時候沒有能用的優(yōu)惠券， 這個也太套路人了吧
,提示新用戶購買COM 域名可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，按引導(dǎo)領(lǐng)了結(jié)算時候沒有能用的
答：您好，重復(fù)注冊 的會員帳號不再發(fā)域名優(yōu)惠 碼。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是新公司，新賬戶，買新域名給自己公司官網(wǎng)用，怎么是重復(fù)注冊了呢，怎么約定的？ 新公司主體應(yīng)該算算新賬戶吧，為啥不算呢？
答：您好，非常抱歉帶來不便，新用戶領(lǐng)取域名優(yōu)惠券
活動對象： 三五互聯(lián)新用戶，即未在三五互聯(lián)產(chǎn)生任何消費的并通過手機和實名認證的直接會員（賬號關(guān)聯(lián)的手機號碼，身份證件，支付賬號，銀行卡，終端設(shè)備，登錄IP等信息均無消費記錄）。
查看您已有另外的管理賬號ir****19，故此賬號不滿足領(lǐng)取新用戶域名優(yōu)惠券。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：試用的虛擬主機1月27號到期，購買前想領(lǐng)取優(yōu)惠券，因為電話是以前員工綁定的手機還不能領(lǐng)優(yōu)惠卷已申請更換綁定手機，請幫忙延期試用主機使用日期。
答：您好，非常抱歉，試用主機無法延期，到時間會自動清理的，如果無法續(xù)費，請您先備份數(shù)據(jù)后重新試用即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：先備份數(shù)據(jù). 是指這樣備份嗎？
答：您好：
可參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 非常感謝您長期對我司的支持！
問：虛擬主機今天要過期，網(wǎng)站建的快差不多了，今天弄不完前面全白費了。上次你們的技術(shù)工程師建議我買云服務(wù)器做站群，現(xiàn)在網(wǎng)站在虛擬主機里怎么倒騰一下。
問：技術(shù)部門沒有上班嗎？
答：您好:
1、當(dāng)前已將您的程序壓縮打包，請在使用FTP軟件在網(wǎng)站根目錄www目錄下下載，文件名為：pack__44962.rar
2、今天我司舉辦年會，工單回復(fù)較慢，請諒解：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=775
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我能將文件用FTP傳文件上傳，但是不會使用FTP軟件在網(wǎng)站根目錄www目錄下下載，請幫忙一下。打攪你們年會happy了，不好意思。
答：您好，請問您是需要下您當(dāng)前主機www目錄嗎？我司已經(jīng)為您將www目錄進行了打包，您直接下載www目錄中的壓縮包備份即可，壓縮包名字可以查看截圖所示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
已經(jīng)下載到桌面上了，文件大小和根目錄里文件大小是一樣的，這樣就可以了嗎？
答：您好，
這里是壓縮包，打包之后和原文件夾大小會有一定差別，您打開的時候使用winrar軟件打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我繼續(xù)編輯了我的網(wǎng)站，請幫忙再備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)，在根目錄里生成壓縮包。我不太會操作。謝謝！
答：您好
已將數(shù)據(jù)庫為您備份到網(wǎng)站根目錄,并將網(wǎng)站根目錄除開壓縮包外的其他文件都壓縮了, 請您稍后登陸ftp下載 pack__74384.rar ,非常感謝您長期對我司的支持!
