問： 工單號(hào)，我現(xiàn)在要新購(gòu)服務(wù)器，怎么換？, 工單號(hào)，我現(xiàn)在要新購(gòu)服務(wù)器，怎么換？
問：滿一千，可以使用500的券，這個(gè)券我怎么用、
問：為什么我的服務(wù)器使用FTP連接對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)，看到不里面的文件，如：
答：您好，請(qǐng)問您的服務(wù)器上站點(diǎn)權(quán)限是否正確，您可以提供下FTP連接信息和服務(wù)器登錄信息，為您測(cè)試下是否可以正常連接。如果您要新購(gòu)服務(wù)器并折算之前工單的續(xù)費(fèi)服務(wù)器，請(qǐng)告知下新購(gòu)服務(wù)器的IP地址和續(xù)費(fèi)需要折算的IP地址。
問：服務(wù)器怎么折算呢？
答：您好，將原有的服務(wù)器的剩余價(jià)值折算成新服務(wù)器的時(shí)間，需要您先新購(gòu)服務(wù)器，才能折算。
問：可是我不想多花幾百塊錢啊。
問：這個(gè)不說(shuō)明白，我就不是又得多花幾百塊錢，到時(shí)候你們又說(shuō)其他的條件給我，我當(dāng)時(shí)提的工單里面明明就說(shuō)了是直接折算的，沒有說(shuō)是我買了再折算給我
問：抓緊回復(fù)一下，我這邊等著買新的服務(wù)器。不行就折算回現(xiàn)金給我就好了。
答：您好，抱歉，活動(dòng)是針對(duì)新購(gòu)主機(jī)的。
新購(gòu)主機(jī)的話，原有主機(jī)不退不換 。前面同事回復(fù)有誤，以此工單 為準(zhǔn)。
如果購(gòu)買新主機(jī)來(lái)遷移原主機(jī)，遷移時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，網(wǎng)站也會(huì)中斷，建議考慮清楚。
問：前面同事有誤那也不能讓我來(lái)買單呀？我在這之前還有這個(gè)擔(dān)憂才特地提工單求證的?，F(xiàn)在你們突然說(shuō)前面的有誤，那是我的問題了？
問：我已經(jīng)把我的網(wǎng)站遷到另外的服務(wù)器了，這一個(gè)服務(wù)器不打算用了。
答：您好，確實(shí)非常抱歉，給您帶來(lái)不便了，建議您繼續(xù)使用，您如果有其他線路或機(jī)房的需求，可以直接升級(jí)到新的線路或機(jī)房，再進(jìn)行續(xù)費(fèi)即可。
問：我現(xiàn)在就是不用了。我現(xiàn)在就是要買新的。
問：我就是要把這一個(gè)剩余的費(fèi)用用來(lái)買新的。差價(jià)我這邊補(bǔ)上。
問：因?yàn)槲以谫I之前已經(jīng)明確的詢問過你們了。
答：您好，您直接點(diǎn)擊升級(jí)到需要新的線路和配置，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算剩余費(fèi)用的。升級(jí)后我們618續(xù)費(fèi)也有優(yōu)惠活動(dòng)，具體可以參考下：http://www.shinetop.cn/active// 。如有不清楚的地方可以聯(lián)系我司在線客服人員QQ 聯(lián)系售后客服協(xié)助您處理。
問：接工單編號(hào)：，mysql從買服務(wù)器到現(xiàn)在 mysql一直使用不了，一堆的問題在這里，具體要怎么解決
問：升級(jí)一下mysql版本
答：您好，目前幫您升級(jí)了mysql5.6，數(shù)據(jù)已經(jīng)轉(zhuǎn)移過去請(qǐng)您查看下是否正確，升級(jí)可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139 操作。
請(qǐng)您再試導(dǎo)入下數(shù)據(jù)庫(kù)，目前測(cè)試導(dǎo)入正常，謝謝。
問：好，謝謝
答：您好，桌面上的jk.sql導(dǎo)入了數(shù)據(jù)庫(kù)test中，您可以測(cè)試下，如果有異常請(qǐng)及時(shí)反饋。
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