問：,sjxs1109 主機 客戶用移動網(wǎng)絡(luò)無法訪問 請幫我們查看是什么原因！
答：您好，.htaccess 查看設(shè)置屏蔽了多個IP段，截圖就是訪問IP段被屏蔽的提示，請您核實調(diào)整.htaccess的規(guī)則或刪除規(guī)則測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這些ip 段是 外地的 惡意 ip 是一直屏蔽不讓訪問的 ，主要是本地好多正常移動ip 訪問不了 這個問題！
答：您好，請您在不能訪問的移動IP訪問 https://www.ip.cn/ 看下IP是多少，然后查看下是否誤攔了對應(yīng)IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析查詢這幾天沒有做過變更 ！
答：您好，
建議您在觀察，出現(xiàn)打不開時可以測試 http://sjxs1109.gotoip11.com/ 看下能否打開，如果能打開說明主機正常是域名解析問題，這樣的話需要給您的域名管理商反饋下部分地 域名解析錯誤的情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.jnjygm.com 您好 前幾天剛剛購買的 空間 現(xiàn)在聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)和電信寬帶網(wǎng)絡(luò) 打開都沒問題 為什么移動網(wǎng)絡(luò)的打不開站點 ？？？？ 請問是不是線路問題 特別著急 客戶那邊提交了好幾天了 盡快給回復(fù)感謝
答：您好，
目前核查您主機運行沒有問題，移動線路網(wǎng)絡(luò)無法正常訪問可能是移動線路互通性不太好等原因?qū)е碌模ㄗh讓您客戶重啟路由及寬帶網(wǎng)絡(luò)再嘗試，如還是不行提供下訪問報錯截圖以及本地ping域名的返回截圖以便我司分析原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好都試了 手機移動網(wǎng)絡(luò)也不行 說是空間問題 請幫忙再看一下吧 客戶那邊很著急
答：您好，
您讓移動網(wǎng)絡(luò)的客戶直接訪問http://127.0.0.1/和http://127.0.0.1/看下能否訪問如可以訪問這邊切換到對應(yīng)節(jié)點測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好這是什么意思？ 能否回復(fù)電話 電話溝通
答：您好，
已經(jīng)電話溝通處理，先讓您客戶測試我司提供的兩個地址是否可以訪問，以及如有我司其他香港網(wǎng)站您客戶訪問沒有問題，提供下他訪問正常的網(wǎng)站域名，我司幫您調(diào)整到同樣節(jié)點上再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：部分移動和聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)不能訪問，請檢查下是什么原因，謝謝！
答：您好：
我司移動網(wǎng)絡(luò)測試訪問正常，建議請打不開的地方反饋一下具體的瀏覽器報錯并參考文章http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727測試一下ping信息截圖反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
