問：這個服務器有17號的快照嗎？,這個服務器有17號的快照嗎？
問：這個服務器中病毒了，數據庫全部打不開了
答：????????您好，我們可向上級領導申請在備份集群中為您查找之前的數據，查看服務器有一份號備份數據，我們需要為您進行數據提取及碎片拼裝，并重新移回備份集群才可掛載恢復，此過程會耗費大量的時間。故此操作會有費用產生，我們將按標準收取980元的費用，請您知悉。若您同意，請回復此工單，我司可以為您掛載17號云快照，或直接為您回滾云快照。非常感謝您長期對我司的支持!
我們強烈建議云服務器用戶開通高級云快照，只需10元1月??
問：有沒有16號的呢或者更早一點的
答：????您好，查看服務器備份數據，還查看到有一次的備份數據，若您同意，請回復此工單，我司可以為您掛載17號云快照，或直接為您回滾云快照，收費980元。非常感謝您長期對我司的支持!????
問：請問是 8月17號什么時候，，服務器上應該是8月17號下午中勒索病毒，如果8月17號的快照是有問題的。想回滾到8月11號不劊再收一次費用吧
答：您好，8.17號是凌晨1:44:10 的，如果17號的仍然有問題，可以免費恢復11號的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那請馬上幫忙回復，客戶很急，謝謝，接受980的費用
答：您好，已經幫您恢復了，請查看一下數據是否正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問在幫忙處理沒，確實很急，謝謝
答：您好，已經恢復了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：看到了 感謝 我們強烈建議云服務器用戶開通高級云快照，只需10元1月 這里有沒有介紹
答：您好，
可通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理–云快照，查看介紹高級云快照服務可提供更全面、安全、復雜的數據備份方案。系統將從開通之日起逐日保留最多5份快照數據（含4份近4天的備份，和1份5-15天內的備份），還可自定義備份周期（1-10天），僅需10元/月。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器多久能正常使用
答：您好：
請問您是指127.0.0.1這個服務器嗎， 17:05:52被攻擊封停八小時 ，預計凌晨1點10分左右解封,非常感謝您長期對我司的支持!