問:站點ybzb,域名www.ybzhibo.com網站無法訪問,登錄服務器很卡,啟動了站點,但還是無法訪問。1小時前都可以正常瀏覽。,站點ybzb,域名www.ybzhibo.com網站無法訪問
問:服務器速度很慢,整個服務器下的網站訪問很卡。
問:
答:您好,站點ybzb 占用cpu過高,詳見附圖 ,從 17點左右開始走高,請核實相關時間段是否存在大量訪問操作,如活動,投票等,需要您登陸 服務器 對相關站點進一步核實調整,當前核實到服務器網絡等方面無異常 ;
若需要我司協助調整,請提交正確的服務器工單 :【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站訪問慢/占資源/異常現象排查 ,我司處理期間不排除重啟服務器,請保存當前服務器中的操作 ;非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器上能用域名訪問站點,客戶端無法訪問站點請幫忙查看謝謝
答:您好,
核實域名解析和白名單生效,訪問附圖,請清除瀏覽器緩存測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是無法訪問
答:您好,
請反饋下詳細報錯頁面,和本地ping 域名截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
無法訪問此網站找不到 www.tibetvod.com 的服務器 IP 地址。嘗試運行 Windows 網絡診斷。
答:您好,
tibetvod.com是可以正常訪問的,www.tibetvod.com無法訪問原因是未解析到主機,已協助添加www解析,請20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
目前檢測該服務器外部網絡正常,系統負載也不高,同時隨機測試白名單里的域名也可以訪問,您截圖無法看到具體訪問地址,如站點訪問出錯請重新提交站點訪問異常分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】,并提供下具體訪問域名以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站是asp的,站點無法訪問
答:您好,檢查原因是文件缺失造成的asp報錯,目前幫您開啟了報錯,請根據報錯處理一下,非常感謝您長期對我司的支持!